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Journal des versions

L'application évolue au fil des retours des entreprises et des collectivités. Chaque mise en ligne passe des tests automatiques, puis se déploie sans interruption : rien à installer, l'application se met à jour d'elle-même.

Nouveauté majeure Amélioration Correctif

Amélioration2.143.6 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Numéro d’urgence commandé plus tôt

Votre numéro d’urgence est commandé dès que le contrat de licence est signé et le mandat SEPA validé, sans attendre la première échéance : il est en service en 1 à 3 jours (validation par l’opérateur).

Amélioration2.143.5 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrôle des services de paiement et de téléphonie

Arbogestion vérifie en un clic, sans aucun effet, que le paiement (Stripe), la facturation (Pennylane, Chorus Pro) et la téléphonie (Twilio) sont prêts à accueillir un nouveau client.

Correctif2.143.4 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Numéro d’urgence des collectivités en régie

Collectivité en régie : le numéro d’urgence inclus dans la formule est commandé dès que le bon de commande signé est validé (le règlement passe par Chorus Pro, sans prélèvement).
Après la signature du contrat de licence, le mandat SEPA se signe d’un bouton bien visible.

Amélioration2.143.3 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Plaquettes et site alignés

Plaquettes (entreprises, collectivités) et site : collectivité invitée sans astreinte d’intervention (seulement le planning de ses élus et agents à joindre), trois façons d’utiliser la plateforme, et numéro d’astreinte habituel conservé par un renvoi d’appel.

Amélioration2.143.2 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Aide : les trois façons d’utiliser la plateforme

L’aide « Ce que paient les collectivités » présente les trois cas : avec votre entreprise d’élagage, avec vos propres équipes, ou les deux.

Amélioration2.143.1 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Garder son numéro d’astreinte

Entreprise ou collectivité en régie qui a déjà un numéro d’astreinte connu : la Téléphonie, l’aide et le guide expliquent comment le garder, avec un renvoi d’appel vers le numéro d’urgence.

Amélioration2.143.0 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Votre numéro d’urgence en tête de l’administration

Les responsables voient leur numéro d’urgence dès l’ouverture de l’Administration : publié ou non, avec « Copier », « Appeler » et « Gérer ». Avant son attribution, l’état de la commande s’affiche.

Amélioration2.142.6 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Tarifs collectivités : les trois cas

La page tarifs des collectivités présente trois cas : avec votre entreprise d’élagage (0 € à la plateforme), avec vos propres équipes (abonnement Régie), ou les deux (abonnement Régie relié à l’entreprise, moyens internes, externes ou les deux pour chaque urgence).
Sans abonnement Régie, la collectivité tient seulement le planning de ses élus et agents à joindre : l’astreinte d’intervention reste celle de l’entreprise.

Amélioration2.142.5 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Page d’accueil : encadré du fondateur

L’encadré du fondateur renvoie vers « Qui sommes-nous », où son parcours est détaillé.

Correctif2.142.4 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

État du service : fausse alerte « Appels perturbés »

La surveillance de Twilio ne tient plus compte des ralentissements dans d’autres pays (Amérique latine, Asie…) : seuls comptent la France, l’Europe et les vraies pannes du service d’appels.

Amélioration2.142.3 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

« Qui sommes-nous » : le portrait

La photo de la page « Qui sommes-nous » est le portrait au casque rouge.

Amélioration2.142.2 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

« Qui sommes-nous » : une seule photo

La page « Qui sommes-nous » ne garde qu’une photo, à côté du texte.

Correctif2.142.1 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Page « Qui sommes-nous » sur téléphone

La page « Qui sommes-nous » tient dans la largeur de l’écran du téléphone.

Amélioration2.142.0 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Site : pages tarifs séparées et « Qui sommes-nous »

La page d’accueil présente la plateforme sans aucun prix.
Nouvelles pages « Tarifs entreprises d’élagage » et « Tarifs collectivités », chacune avec son simulateur.
Pour les collectivités en régie : la plateforme s’utilise aussi complètement que dans une entreprise d’élagage.
Nouvelle page « Qui sommes-nous » : pourquoi et comment la plateforme a été créée, par un arboriste grimpeur et sapeur-pompier volontaire.

Amélioration2.141.6 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouveau titre de la page d’accueil

La page d’accueil présente Urgence Élagage comme la plateforme des astreintes et des urgences en élagage et en gestion du patrimoine arboré, pour les entreprises, les collectivités et les gestionnaires de patrimoine arboré.

Correctif2.141.5 · 14/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Page de maintenance gardée en mémoire

Le mode hors ligne ne garde plus en mémoire une page d’erreur ou de maintenance : l’application revient d’elle-même dès que le service répond.

Amélioration2.141.4 · 13/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouvel hébergement dédié

Urgence Élagage tourne désormais sur son propre hébergement. Rien ne change pour vous, sauf une reconnexion à faire une fois.
L’adresse urgence-elagage.com renvoie vers urgence-elagage.fr.

Correctif2.141.3 · 13/11/2026pour les entreprises

Rapport d’intervention : bouton et téléphone

Le bouton « Télécharger le PDF » du rapport et de la page de signature affiche un vrai pictogramme.
Le téléphone du requérant s’affiche par paires de chiffres (06 09 …) dans le rapport, comme dans le PDF.

Correctif2.141.2 · 13/11/2026pour les entreprises

Déménagement : site de test totalement inerte

Sur le site de test, les relances et escalades ne se déclenchent plus non plus à l’ouverture d’un écran. Aucun changement sur le site en service.

Correctif2.141.1 · 13/11/2026pour les entreprises

Déménagement : création de la base sur le nouvel hébergement

Outil technique de création des tables dans une base neuve, avant la copie des données. Aucun changement visible dans l’application.

Amélioration2.141.0 · 13/11/2026pour les entreprises

Préparation du déménagement vers un hébergement dédié

Outils techniques pour déplacer l’application sur son propre hébergement : site de répétition sans aucun envoi réel, page de maintenance avec le numéro d’astreinte, export et import contrôlés de la base.
Aucun changement visible dans l’application.

Amélioration2.140.2 · 13/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Guide et aide : applications iPhone et Android, gestes sur téléphone

Guide : comment obtenir les applications, quelles autorisations accepter, gestes sur téléphone et réglages d’affichage.
Documentation Webmaster complétée : applications mobiles (signature, publication, renouvellements) et RGPD (registre, ajouter un prestataire pas à pas).

Amélioration2.140.1 · 13/11/2026pour les entreprises

Registre des traitements tenu par l’application

Super-administrateur : Mon compte › Mes données › « Registre des traitements », construit à partir du fonctionnement réel, daté et historisé automatiquement, imprimable en PDF.
Journal des violations et des demandes d’exercice des droits ; rappel de relecture une fois par an.
La politique de confidentialité affiche les mêmes prestataires et durées, toujours à jour.

Amélioration2.140.0 · 13/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Données personnelles : durées de conservation et suppression de son compte

Mon compte › Mes données : la politique de confidentialité, et « Demander la suppression de mon compte » (le responsable et Arbogestion sont prévenus).
Les données anciennes sont supprimées automatiquement : journaux de connexion après 12 mois, messages vocaux du numéro d’urgence après 90 jours, demandes de contact et prospection 3 ans après le dernier échange.
Politique de confidentialité complétée : tous les prestataires techniques, les durées de conservation détaillées et vos droits.
Contrat de licence (annexe 3) : liste des sous-traitants ultérieurs complétée et durées de conservation précisées.

Amélioration2.139.8 · 13/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Formulaires du site mieux protégés contre le spam

Les formulaires publics (contact, demande de présentation, inscription en ligne) filtrent les envois automatiques, sans rien changer pour un vrai visiteur.
Super-administrateur : bouton « Spam » dans la boîte de réception et journal des envois refusés, pour vérifier qu’aucun vrai client n’a été bloqué.

Correctif2.139.7 · 12/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Aide : la réponse s’affiche depuis son début

Quand l’assistant répond, le fil se place au début de la réponse, pour la lire dans l’ordre.
Sur iPhone, plus de grand vide sous le bas de la fenêtre d’aide.

Correctif2.139.6 · 12/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Aide sur téléphone : saisie réorganisée

Dans la fenêtre d’aide, la question s’écrit sur toute la largeur ; le micro et « Envoyer » sont en dessous, côte à côte et de même taille.

Correctif2.139.5 · 12/11/2026pour les entreprises

Planning sans scintillement

Passer de « Jour par jour » à « Semaines » ou « Mois », ou changer de semaine et de mois avec les flèches, ne redessine plus toute la page : le haut reste en place et seul le planning change.

Correctif2.139.4 · 11/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Appli iPhone et Android : accès au site

Depuis l’écran de connexion de l’appli, « Accueil du site » ouvre de nouveau la présentation du site.

Correctif2.139.3 · 11/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphone : saisie stable avec le clavier, fenêtres à glisser

Clavier ouvert, la page ne fait plus d’allers-retours quand on la fait défiler (saisie d’une demande, connexion).
Une fenêtre se ferme d’un geste : glissez-la vers le bas (ou vers la droite).
Changer les couleurs ou la taille du texte ne fait plus clignoter la fenêtre ; le bouton « Vue téléphone » est orange et centré en bas.

Correctif2.139.2 · 11/11/2026pour les entreprises

Appli iPhone : ouverture directe et encoche

L’appli iPhone et Android ouvre directement l’écran de connexion, sans passer par la présentation du site.
Sur iPhone, le bandeau du site ne passe plus sous l’heure et la caméra, et l’écran de connexion ne saute plus quand le clavier s’ouvre.

Correctif2.139.1 · 11/11/2026pour les entreprises

Site public : meilleur référencement

Page d’accueil publique mieux décrite pour les moteurs de recherche (titre, description, titre principal) et image de partage au bon format pour les réseaux sociaux et messageries.

Amélioration2.139.0 · 10/11/2026pour les entreprises

Plaquettes envoyées depuis votre espace pro : à votre nom

Avec la clé de votre entreprise, l’espace pro n’envoie plus que vos plaquettes : « Notre offre aux collectivités » et sa version « en complément de notre accord-cadre » (référence, acheteur, prix du bordereau, sinon vos prix pratiqués).
Plaquette à votre voix (« adhérez à notre astreinte »), avec votre logo, vos coordonnées, votre SIRET et vos tarifs, un bouton « Demander l’adhésion » qui arrive chez vous, et la mention « astreinte proposée, assurée et facturée par » votre entreprise. Urgence Élagage n’y figure que comme l’application de signalement et de suivi.
E-mail envoyé à votre nom, réponses à l’expéditeur ; aperçu, lien envoyé et PDF à votre identité.

Correctif2.138.1 · 10/11/2026pour les entreprises

Contrat de licence harmonisé

Article 5 harmonisé avec l’article 19 : prestataire de paiement Stripe, rejet ou remboursement régi par l’article 19, pénalités de retard à trois fois le taux d’intérêt légal.

Nouveauté majeure2.138.0 · 10/11/2026pour les entreprises

Prélèvement SEPA : rejets et remboursements (article 19)

Nouvel article 19 du contrat de licence : abonnement réglé exclusivement par prélèvement SEPA ; en cas de rejet ou de remboursement, la somme reste due, l’accès est suspendu, des frais de gestion de 15 € HT sont facturés et vous disposez de huit jours pour régulariser.
Un bandeau « Compte suspendu – régularisation requise » indique la facture concernée, la date limite et le lien pour signer un nouveau mandat. L’espace se réactive dès le règlement.
À l’inscription, une case dédiée permet d’accepter cet article.

Amélioration2.137.0 · 10/11/2026pour les entreprises

Fiches clients de facturation uniques

Votre structure n’a plus qu’une seule fiche client dans le logiciel de facturation d’Arbogestion, quel que soit le service (Urgence Élagage, VigiOLD…) : SIREN, numéro de TVA vérifié, adresse du siège, e-mails et contacts complétés automatiquement.

Correctif2.136.4 · 10/11/2026pour les entreprises

Prospection : bouton du calculateur

« Nouvelle proposition (calculateur) » ouvre directement le calculateur d’abonnement, à chaque clic.

Correctif2.136.3 · 09/11/2026pour les entreprises

Chorus Pro : diagnostic du compte technique

En cas de refus de Chorus Pro, le message indique la réponse exacte et l’élément en cause.

Correctif2.136.2 · 09/11/2026pour les entreprises

Chorus Pro : connexion PISTE

Connexion à Chorus Pro compatible avec les deux modes d’authentification de PISTE.

Correctif2.136.1 · 09/11/2026pour les entreprises

Chorus Pro : message de connexion plus précis

En cas de refus de connexion à Chorus Pro, le message indique la cause exacte.

Amélioration2.136.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Factures déposées automatiquement sur Chorus Pro

Collectivités en régie : la facture mensuelle est déposée automatiquement sur Chorus Pro, avec votre SIRET, votre code service et votre numéro d’engagement. Son suivi (reçue, service fait, mise en paiement) est relevé chaque heure.

Amélioration2.135.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Inscription et facturation encore plus automatiques

Vos coordonnées légales (SIREN, adresse du siège, n° de TVA) sont complétées d’après l’annuaire officiel des entreprises dès l’inscription : le contrat et les factures sont justes sans ressaisie.
Prélèvement rejeté pour une raison passagère (provision insuffisante) : un nouvel essai est présenté 5 jours plus tard, et vous en êtes prévenu par e-mail avec la date. Un compte clos ou un mandat révoqué demande en revanche votre intervention.
Facture électronique : une facture déjà transmise par Pennylane à votre plateforme n’est plus renvoyée par e-mail en double.

Correctif2.134.4 · 09/11/2026pour les entreprises

Modèles Pennylane nommés

Les modèles « Urgence Elagage Facture » et « Urgence Elagage Devis » sont reconnus par leur nom.

Correctif2.134.3 · 09/11/2026pour les entreprises

Devis : modèle « Urgence Élagage »

Les devis Urgence Élagage sont présentés avec le modèle de devis « Urgence Élagage », distingué du modèle de facture du même nom.

Correctif2.134.2 · 09/11/2026pour les entreprises

Facturation : textes à jour (Stripe)

Les explications de la facturation mentionnent le prélèvement SEPA par Stripe à la place de GoCardless.

Correctif2.134.1 · 09/11/2026pour les entreprises

Prélèvement SEPA : libellé bancaire et contestations

Le prélèvement apparaît sur votre relevé bancaire sous le libellé « URGENCE ELAGAGE ».
Un prélèvement contesté auprès de votre banque est enregistré : la facture correspondante redevient due, et Arbogestion vous contacte.

Nouveauté majeure2.134.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Prélèvement SEPA par Stripe, suivi commercial et devis

Le prélèvement SEPA de la licence passe par Stripe, prestataire de paiement d’Arbogestion : après la signature du contrat, un e-mail donne le lien pour signer le mandat en ligne (votre IBAN et votre accord, deux minutes). Le même lien sert à signer un nouveau mandat si votre compte change.
Chaque facture vous est envoyée par e-mail avant d’être prélevée à son échéance (au plus tôt 3 jours après son envoi). Un prélèvement rejeté vous est signalé par e-mail, avec la marche à suivre.
Factures et devis Urgence Élagage présentés avec le modèle « Urgence Élagage ».
Arbogestion : nouvel onglet Suivi commercial (plaquettes, devis Pennylane et contrats envoyés aux entreprises, communes, intercommunalités et Départements, ouvertures, signatures, relances) et « Nouvel envoi » qui réunit plaquette, devis et contrat dans le même e-mail.

Amélioration2.133.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Suivi de la prospection

Nouvel onglet Administration › Prospection (responsable) : chaque proposition envoyée depuis le calculateur d’abonnement ou depuis votre espace pro, avec la collectivité, le destinataire, le montant et le nombre d’ouvertures de la plaquette.
Statut à jour en un clic (envoyée, ouverte, réponse reçue, rendez-vous, gagnée, sans suite), date de relance, note, et « Relancer » qui renvoie la même proposition. Sans réponse après 7 jours, la proposition passe « à relancer ».
Les propositions déjà envoyées depuis le calculateur sont reprises (sans compteur d’ouvertures pour celles-là).

Amélioration2.132.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Plaquettes commerciales depuis votre site ou votre espace pro

Responsable de l’entreprise (ou de l’agence), formule Essentiel et au-dessus : Administration › Entreprise › Intégrations › « Créer la clé » des plaquettes commerciales, à coller dans votre site ou votre espace pro.
Votre site prépare et envoie alors les plaquettes Urgence Élagage à vos prospects avec vos prix (tarifs horaires, abonnement convenu ou calculé), sans connexion ici. Vous ne voyez que vos envois ; les textes communs restent gérés par Arbogestion.

Amélioration2.131.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Sous-traitants : rétrocession en pourcentage de vos tarifs

Accord-cadre de sous-traitance : nouveau « Mode de rétrocession ». En plus des prix fixes par créneau, « Pourcentage de nos tarifs clients » avec un taux (par exemple 30 ou 40 %).
À chaque intervention, le sous-traitant reçoit ce pourcentage du tarif horaire facturé au client, selon le créneau, tarifs propres de la collectivité compris. L’accord-cadre l’écrit en annexe 2 avec les montants indicatifs ; le relevé et l’espace du sous-traitant le reprennent.

Amélioration2.130.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Plaquette Accord-cadre : les prix déjà pratiqués, sans connexion de plus

Arbogestion : Administration › Intégrations › « Espace lié à l’espace pro » relie l’espace pro Élagage Figeacois à son espace Urgence Élagage.
La plaquette « Accord-cadre » reprend alors les prix que l’entreprise pratique déjà : tarifs horaires (ceux de la collectivité si elle est déjà cliente), abonnement d’astreinte convenu avec elle ou calculé par son calculateur d’abonnement. Le bordereau (BPU) envoyé par l’espace pro reste prioritaire.

Amélioration2.129.0 · 09/11/2026pour les entreprises

API des plaquettes v1 pour l’espace pro Élagage Figeacois

Arbogestion : nouvelle rubrique Administration › Intégrations. « Créer la clé » affiche une seule fois la clé de l’API des plaquettes, à coller dans l’espace pro ; seule son empreinte est gardée. « Révoquer » ferme l’API.
L’espace pro prépare et envoie les plaquettes à partir d’Urgence Élagage, qui reste la seule source : profils, territoires, contenu modifiable (avec historique des versions), aperçu affichable dans l’espace pro avec le prix calculé, envois signés au nom de l’expéditeur et suivi des ouvertures.
Une plaquette peut avoir un contenu propre à un territoire ; sinon, le contenu générique s’applique.

Amélioration2.128.1 · 09/11/2026pour les entreprises

Clé de l’API des plaquettes générée dans l’application

Arbogestion : Réglages de la plateforme › API des plaquettes › « Générer une clé » crée une clé aléatoire et la copie ; on enregistre, puis on la colle dans les réglages de l’espace pro. Aucun passage par un service tiers.

Amélioration2.128.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Plaquettes : API pour l’espace pro, profil « Accord-cadre »

Arbogestion : les plaquettes commerciales se pilotent aussi depuis l’espace pro Élagage Figeacois (profils, contenu, aperçu avec territoire et prix calculé, envoi, suivi des ouvertures), par une API protégée par une clé partagée, limitée en nombre d’appels et journalisée.
Nouveau profil « Accord-cadre Élagage Figeacois » : le service d’urgence en complément d’un accord-cadre, avec la référence du marché, l’acheteur et les prix du BPU transmis par l’espace pro (sinon la grille de la plateforme). Le lien personnel garde ces informations.

Amélioration2.127.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Plaquettes commerciales : un menu, un territoire, un prix calculé

Arbogestion (super-administrateur) : un seul menu Administration › Plaquettes commerciales, en trois onglets : Préparer et envoyer, Contenu des plaquettes, Captures d’écran.
Préparer et envoyer : on choisit le profil du prospect (commune, intercommunalité, Département, réseaux et voirie, bailleur, SDIS, entreprise d’élagage) puis son territoire, ou « Plaquette générique ». L’aperçu suit aussitôt ; « Ouvrir / PDF », « Envoyer… », « Copier le lien ».
Avec un territoire, le bloc des tarifs devient « Votre tarif » : formule conseillée et prix annuel, remises, coût par habitant, mise en place et options, calculés depuis la grille de la plateforme et la population INSEE, recalculés à chaque ouverture du lien.
Captures d’écran : un jeu propre à un territoire peut être pris à part, sans toucher au jeu principal ; ses plaquettes indiquent « Écrans réels réalisés sur … ».
Fin de plaquette : deux encadrés cliquables avec QR code (découvrir le service, adhérer ou demander un devis) ; contenu par défaut plus complet (le service étape par étape, le rôle de chacun, les autres acteurs du territoire).

Amélioration2.126.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Plaquettes illustrées par de vraies captures de l’application

Arbogestion (super-administrateur) : nouvel onglet Administration › Captures d’écran. « Prendre toutes les captures » photographie les écrans de l’application (liste, fiche, carte, planning, saisie, bilan, vues téléphone) avec des données fictives : aucun nom, téléphone, e-mail ou adresse réel n’apparaît.
Les plaquettes de la plateforme et le site reprennent automatiquement la dernière capture ; sans capture, l’illustration habituelle reste affichée.
Plaquettes de la plateforme : deux nouveaux profils (gestionnaires de réseaux et de voirie, bailleurs et gestionnaires de patrimoine), un bloc « Image » (capture ou image envoyée) et un aperçu en direct à côté de l’éditeur.
Bouton « Envoyer » : jusqu’à 10 destinataires, message prérempli avec {nom} et {structure}, lien personnel par destinataire ; le tableau des envois montre les ouvertures pour savoir qui relancer.

Nouveauté majeure2.125.0 · 09/11/2026pour les entreprises

Un assistant de gestion, et on peut lui parler

Régulation et responsables : l’assistant (bouton Aide) devient un assistant de gestion. Il lit les demandes en attente, la disponibilité du personnel et les trous du planning, et vous conseille : qui engager maintenant, dans quel ordre traiter les demandes, ce qui reste à pourvoir, comment planifier les demandes sans urgence.
Il conseille seulement : il ne fait aucune action à votre place et vous indique où cliquer.
Vous pouvez lui parler : bouton micro à côté de « Envoyer », la question part toute seule et la réponse est lue à voix haute. Le bouton haut-parleur fait lire toutes les réponses. C’est le navigateur qui écoute et qui parle (Chrome, Edge, Safari), sans abonnement en plus.

Nouveauté majeure2.124.0 · 09/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Assistance à distance par le support

Nouveau bouton « Assistance à distance » (casque, en haut ; sur téléphone dans le menu du compte). Sur ordinateur, « Partager mon écran » montre votre onglet au support Urgence Élagage pour être guidé : un code à 6 chiffres s’affiche en bas de l’écran, à lui donner par téléphone.
Le support voit votre écran et peut vous montrer un endroit avec un repère rouge. Il ne peut rien cliquer ni modifier. « Arrêter le partage » coupe tout ; rien n’est filmé ni enregistré, seul un journal des sessions est conservé.
Pour une prise en main complète, l’assistance à distance de Google Chrome (gratuite) : vous générez un code sur remotedesktop.google.com/support et l’envoyez au support depuis la même fenêtre.
Sur téléphone et tablette, le partage d’écran n’est pas disponible : appelez le support.

Nouveauté majeure2.123.0 · 08/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Fenêtres détachables pour le double écran

Au bureau, sur ordinateur : un bouton « Détacher » sur la carte des interventions, la fiche d’intervention et le planning d’astreinte ouvre cette partie seule dans une fenêtre séparée, à poser sur un deuxième écran.
Les fenêtres restent synchronisées : choisir une intervention dans la liste ou sur la carte l’affiche dans la fiche détachée (et la montre sur la carte détachée) ; toute modification (statut, équipe, priorité, message…) est reportée aussitôt dans les autres fenêtres.
La fenêtre principale se réorganise : fiche détachée, la liste prend toute la largeur ; carte ou planning détachés, un encart « Afficher la fenêtre » ou « Rattacher ici » les remplace.
« Rattacher » (ou simplement fermer la fenêtre détachée) remet tout dans la fenêtre principale. Si le navigateur bloque l’ouverture, un message explique comment autoriser les fenêtres pour le site. Ordinateur uniquement : rien ne change sur téléphone.

Correctif2.122.1 · 07/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Réglages d’affichage plus pratiques

Texte plus grand : le menu du compte tient de nouveau entièrement dans l’écran (le haut n’est plus coupé).
En passant en vue ordinateur (ou en changeant la taille du texte ou les couleurs), le menu du compte reste ouvert sur « Affichage » : on peut revenir en arrière tout de suite si l’affichage ne convient pas. En vue ordinateur sur un téléphone, ce menu reste en grand.

Amélioration2.122.0 · 07/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Mieux lisible dehors, de jour comme de nuit

Sur téléphone, les textes secondaires sont plus foncés : ils restent lisibles en plein soleil.
Nouveau réglage « Taille du texte : Plus grand » dans le menu du compte (rond aux initiales › Affichage), gardé sur le téléphone.
Nouveau réglage « Couleurs » : comme le téléphone, « Sombre la nuit » (écran sombre de 20 h à 7 h, pour ne pas être ébloui en cabine) ou « Toujours clair ».
Fiche d’une demande sur téléphone : l’essentiel en gros juste sous la nature du danger (adresse, commune, arrivée estimée), avec les boutons Itinéraire et Appeler le demandeur.

Nouveauté majeure2.121.0 · 07/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Mon astreinte, « Me faire remplacer », écran Aujourd’hui et mode administration

Sur téléphone, l’onglet Astreinte devient « Mon astreinte » : avec qui vous êtes d’astreinte en ce moment, vos prochains créneaux (14 jours), et pour chacun « Me faire remplacer » ou « Je ne peux pas assurer ». Le planning de toute l’équipe reste à un geste (« Voir le planning de toute l’équipe »).
Nouveau : « Me faire remplacer ». Vous choisissez un collègue ; il reçoit un SMS et une notification, et répond « Oui, je le remplace » ou « Non, je ne peux pas » dans l’application. Oui : le planning est mis à jour tout seul, vous et le responsable êtes prévenus. Non : vous êtes prévenu et pouvez demander à quelqu’un d’autre. Tant que personne n’a accepté, vous restez d’astreinte.
Responsables et régulation, sur téléphone : nouvel écran « Aujourd’hui » à l’ouverture. Les demandes à traiter, en cours et à planifier, qui est d’astreinte maintenant (avec un bouton pour l’appeler), les créneaux à pourvoir dans les 72 heures et les demandes en cours.
Sur téléphone, les menus des responsables (chef d’entreprise, régulation, référent de la collectivité) sont répartis en deux : le mode utilisation pour le quotidien, et le « Mode administration » (Tableau de bord, Bilan, Personnel, Comptes, Réglages, Documents), accessible depuis « Plus ». « Revenir à l’utilisation » ramène au quotidien. L’ordinateur ne change pas.

Nouveauté majeure2.120.0 · 07/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Une vraie appli de terrain sur téléphone

Intervenants : nouvel écran « Missions » à l’ouverture. Votre mission en cours avec un seul gros bouton pour l’étape suivante (je confirme, départ, arrivé sur place, mise en sécurité…), et les boutons Itinéraire, Appeler et Photo. En haut : votre astreinte en cours et avec qui ; en dessous : les missions suivantes.
Demandeurs et élus : chaque demande montre son avancement comme le suivi d’un colis (reçue, équipe engagée, en route, sur place…), avec l’heure d’arrivée estimée.
Nouveau choix « Affichage : Téléphone / Ordinateur » dans le menu du compte (rond aux initiales). En vue ordinateur, le téléphone affiche la page complète, comme sur un grand écran, à agrandir avec deux doigts : pratique pour le planning en semaines ou les réglages. Le choix est gardé sur l’appareil ; un bouton « Vue téléphone » permet de revenir.
Sur les écrans chargés (planning, administration, bilan, tableau de bord…), un bouton propose directement la vue ordinateur.
Les emojis de l’application sont remplacés par des pictogrammes dessinés, plus nets et identiques sur tous les téléphones. Écran épuré sur téléphone pour les profils de terrain (recherche et tri retirés, bandeaux plus discrets).

Correctif2.119.1 · 05/11/2026pour les entreprises

Plaquette : bandeau de carte retiré

Le morceau de carte d’exemple au milieu de la 2e page de la plaquette pour les collectivités est retiré : il n’apportait rien et prêtait à confusion.

Amélioration2.119.0 · 05/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Ouverture plus rapide, sans service tiers

Les polices de caractères sont maintenant hébergées sur le site : plus d’appel à Google au chargement des pages, d’où un affichage plus rapide sur téléphone (surtout en 4G faible) et aucune adresse IP transmise à un tiers.
Les polices des écrans principaux sont gardées sur le téléphone avec l’application : elles ne sont plus téléchargées à chaque ouverture.

Amélioration2.118.0 · 05/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Fiabilité : le serveur se comporte comme les tests

La base de données du serveur fonctionne désormais dans le même mode que celle des tests automatiques : une donnée trop longue est signalée au lieu d’être coupée sans prévenir.
Un contrôle automatique vérifie, avant chaque mise en ligne, que toutes les valeurs enregistrées par l’application tiennent dans la base.
Pendant une mise en ligne, les mises à jour de la base attendent que tous les fichiers soient arrivés sur le serveur.

Correctif2.117.1 · 05/11/2026pour les entreprises

Accords-cadres : les réglages enregistrés sont bien conservés

Les réglages de l’« Accord-cadre générique » (téléphone et e-mail de l’interlocuteur, délais, montants, prestations…) s’enregistraient mais n’étaient pas relus : les valeurs d’origine revenaient. Corrigé, et les réglages déjà enregistrés sont récupérés.

Nouveauté majeure2.117.0 · 05/11/2026pour les entreprises

Plaquette pour les collectivités : la maquette illustrée d’origine

La plaquette reprend la présentation d’origine en 2 pages : bandeau avec le téléphone, les trois étapes Signaler · Suivre · Archiver, l’écran sur ordinateur, le parcours d’une demande, la carte, l’encadré abonnement, les tarifs, la mise en place en trois étapes et le bandeau « Parlons de votre patrimoine arboré ».
Votre logo, vos coordonnées, vos tarifs et l’abonnement (« à partir de » selon votre grille, ou le prix calculé pour la commune) se remplissent tout seuls. Avec une proposition, une 3e page détaille la base de calcul.
Pour écrire vos propres textes : Documents › Plaquette commerciale › Modifier › Mise en page « Pages libres ».

Amélioration2.116.0 · 05/11/2026pour les entreprises

Plaquette avec les écrans de l’application

La plaquette pour les collectivités montre l’application : trois écrans de téléphone (signaler, alerte de l’astreinte, suivi en direct) en page 1 et la carte des interventions sur ordinateur en page 2. Les plaquettes déjà personnalisées les reçoivent aux mêmes endroits.
Dans « Modifier », les blocs automatiques proposent aussi ces écrans (téléphone, fiche d’intervention, carte, planning) pour les placer où vous voulez.

Correctif2.115.2 · 05/11/2026pour les entreprises

Calculateur : voirie communale retrouvée pour toutes les communes

La longueur de voirie des communes (données DGF 2026) n’avait pas été chargée sur le serveur lors de la mise en ligne précédente : « introuvable pour cette commune » s’affichait partout. Elle se charge maintenant à l’ouverture du calculateur.

Correctif2.115.1 · 05/11/2026pour les entreprises

Calculateur : voirie communale plus claire

La voirie ne se saisit plus dans un champ vide qui prêtait à confusion : elle s’affiche toute seule (« Voirie communale : 166,7 km, longueur retenue pour la DGF 2026 ») dès que la commune est choisie dans la liste des propositions. « corriger » permet de la modifier, en km.

Nouveauté majeure2.115.0 · 05/11/2026pour les entreprises

Calculateur d’abonnement : majoration selon la voirie communale

Facultatif : une commune qui a beaucoup de routes pour sa taille est plus exposée. Calculateur › Ma grille de prix › « Majoration selon la voirie communale » : par exemple +10 % à partir de 1,5 fois la médiane, +20 % à partir de 2 fois.
La longueur de voirie de chaque commune est celle retenue par l’État pour la dotation globale de fonctionnement (DGF 2026, toutes les communes de France) : reprise automatiquement, modifiable à la main. Elle est comparée à la médiane des communes françaises du même palier de population, pour traiter à égalité petites et grandes communes.
La majoration apparaît dans le résultat du calcul, la fiche « base de calcul » (PDF), la plaquette avec le prix de la commune et l’accord-cadre (article 5.1 bis et annexe 1 bis). Elle est révisée avec la population, à chaque date anniversaire.

Nouveauté majeure2.114.0 · 05/11/2026pour les entreprises

Plaquette avec le prix d’une commune, à télécharger ou à envoyer

Calculateur d’abonnement › « 📰 Plaquette avec ce prix » : votre plaquette habituelle, avec l’abonnement calculé pour la collectivité (montant mensuel et annuel, population INSEE, palier mis en évidence). Le reste de la trame ne change pas.
« Voir / télécharger » ouvre la plaquette prête à enregistrer en PDF ; « Envoyer à la collectivité » part directement par e-mail avec un message prérempli à adapter, le lien de la plaquette (sans compte) et, au choix, la fiche « base de calcul » en PDF. Les réponses arrivent sur votre adresse.
Le prix est figé au jour de la proposition : la plaquette envoyée ne change pas si vous modifiez votre grille ensuite.

Amélioration2.113.0 · 05/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Pages nettement plus rapides

Les pages interrogent beaucoup moins la base de données : liste des interventions, bilan, planning et mise en route jusqu’à 20 fois moins de requêtes. Les écrans s’affichent plus vite, surtout pour les entreprises qui ont beaucoup d’interventions.
La liste rechargée toutes les 8 secondes ne transfère plus rien quand rien n’a changé : moins de données mobiles consommées sur téléphone.
Les fichiers de l’application sont compressés et gardés en mémoire par le navigateur jusqu’à la version suivante : ouverture plus rapide.

Correctif2.112.2 · 05/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Formulaires : clic au-dessus d’un champ, correction complète

Certains champs (adresse avec propositions, champs enrichis) s’activaient encore quand on cliquait au-dessus. La règle s’applique maintenant à tous les champs : seule la barre de saisie réagit, les cases à cocher gardent leur libellé cliquable.

Correctif2.112.1 · 04/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Formulaires : seule la barre de saisie réagit au clic, barre d’actions des contrats au bord

Dans tous les formulaires, cliquer sur le libellé ou dans le blanc autour d’un champ n’active plus ce champ : seule la barre de saisie réagit. Fini le champ du dessous qui s’ouvre quand on clique entre deux champs. Les cases à cocher gardent leur libellé cliquable.
Fenêtres de contrat (client, collectivité, sous-traitant) : la barre « Aperçu / Créer et envoyer » descend jusqu’au bord ; le formulaire ne défile plus visible en dessous.

Amélioration2.112.0 · 04/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Revue complète du code : durcissements, nettoyage, guide et aide à jour

Sécurité : le message vocal d’un appel d’alerte n’est plus communiqué qu’à Twilio (un lien d’appel recopié ne révèle rien) ; logo ré-encodé comme les photos ; fichiers déposés par des tiers (pièces, documents, messagerie) affichés isolés ; journal des erreurs d’affichage plafonné ; jeton des tâches automatiques accepté en en-tête.
Fiabilité : une panne silencieuse après la signature d’un contrat, lors d’un changement de formule ou dans l’agenda est maintenant tracée dans Surveillance ; code inutilisé retiré.
Guide : mode régulation et mode tempête, bulles en pointillés « à venir / passé », calendrier tactile, collectivités incluses et parrainage.
Assistant d’aide : deux fiches ajoutées, « Planning d’astreinte » et « Sous-traitants ».
Documentation de reprise mise à jour (chantiers ouverts, découpage des gros fichiers, pièges MySQL).

Nouveauté majeure2.111.0 · 04/11/2026pour les entreprises

Sous-traitants : ils déposent eux-mêmes leurs pièces

Dès la signature de l’accord-cadre, l’e-mail d’accès du sous-traitant liste les pièces obligatoires à fournir (adaptées à une société ou à un entrepreneur individuel).
Le sous-traitant les dépose lui-même dans « Mes documents » de son espace (PDF ou photo, avec la date de validité).
Vous êtes prévenu par e-mail à chaque dépôt ; dans la fiche du sous-traitant, « Refuser » renvoie une pièce qui ne convient pas, avec un motif : le sous-traitant est prévenu et en redépose une.
Les rappels de renouvellement partent aussi au sous-traitant. Rien n’est bloquant, et le contrôle des pièces reste à la charge de l’entreprise.

Correctif2.110.9 · 03/11/2026pour les entreprises

Parrainage : motif des mois offerts limité

Le motif « Parrainage de … » des mois offerts est coupé à 150 caractères : plus d’erreur possible avec un nom d’entreprise très long.

Correctif2.110.8 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning Semaines : « passé / à venir » enfin transmis

Le détail « À venir / Passé » d’une case et les pointillés n’étaient pas transmis à l’écran : c’est corrigé.
Une personne retirée d’une case, qui n’a plus d’astreinte à venir dans la semaine, disparaît de la bulle ; elle reste visible dans le détail (« Plus d’astreinte à venir »).

Correctif2.110.7 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning : une personne décochée n’apparaît plus

Quand tu décoches quelqu’un dans une case du planning (Semaines), il n’est plus d’astreinte sur ce rôle et ce créneau pour la période à venir de la semaine, quelle que soit l’origine de sa présence (horaires habituels, ajustement…).

Amélioration2.110.6 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning : boutons à leur taille

Sur ordinateur, le bouton « Revenir au planning prévu » n’est plus étiré sur toute la largeur, et la liste « Entreprise : intervenants d’astreinte » est moins large.

Correctif2.110.5 · 03/11/2026pour les entreprises

Administration : erreur d’affichage corrigée, alerte OVH moins sensible

Administration : plus d’erreur d’affichage sur le bloc « Calculateur d’abonnement » quand il n’y a pas de bloc Abonnement à afficher.
Surveillance : un seul délai dépassé de l’API OVH ne déclenche plus l’alerte « Compte OVH injoignable » ; elle ne part que si le problème dure trois contrôles de suite (environ 15 minutes).

Correctif2.110.4 · 03/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Mise à jour automatique plus fiable sur téléphone

Quand le téléphone garde un ancien fichier de l’application après une mise à jour, l’application vide maintenant sa mémoire et se recharge toute seule (une fois), au lieu de rester sur l’ancien affichage.

Amélioration2.110.3 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning Semaines : on distingue le passé de ce qui reste à venir

Une bulle de personne n’est plus en pointillés que si son horaire change encore dans les jours à venir. Un écart déjà passé (lundi dernier, ce matin…) ne la marque plus : la bulle reste lisse.
En touchant la case, le détail s’affiche par personne : « À venir : … » et, en gris, « Passé : … ».
« Revenir au planning prévu » retire aussi les absences « tous rôles » (« Je ne peux pas assurer ») à venir de la semaine, avec leurs remplaçants : il ne reste plus d’horaire particulier.
Les horaires du détail portent leur date (« ven. 6/11 18h → lun. 9/11 8h ») : plus de doute sur la semaine concernée.

Correctif2.110.2 · 03/11/2026pour les entreprises

Simulateur de prix : départ à 0 collectivité

Sur le site, le simulateur de prix ne présélectionne plus 2 collectivités clientes : il démarre à 0, pour que le premier prix affiché soit celui de l’abonnement seul.

Amélioration2.110.1 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning : tout remettre comme prévu en un geste

Bouton « ↺ Revenir au planning prévu » (Jour par jour et en tête de chaque semaine) : retire d’un coup tous les ajustements à venir de la semaine ; la grille et les horaires habituels s’appliquent de nouveau.
Appui long (clic droit) sur une personne en pointillés dans Semaines ou Mois : « Revenir aux horaires prévus » pour elle seule (toute la semaine, tous ses rôles) ou pour toute la case.
Les absences déclarées « pour tous les rôles » (« Je ne peux pas assurer ») sont gardées, et les personnes concernées sont prévenues du changement.
Sur téléphone, quand une fenêtre est ouverte (menu Plus, fiche, calendrier…), la page derrière ne bouge plus quand on fait défiler.

Nouveauté majeure2.110.0 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning jour par jour : qui fait quoi, d’un coup d’œil

Nouvelle vue « Par personne » (par défaut) : une ligne par personne et par jour ; chaque barre dit le rôle et les heures (« R1 · 8 h–12 h », « É1 · 18 h–24 h ») et qui elle remplace quand la personne prévue est absente. La vue « Par rôle » reste disponible pour glisser les créneaux.
Les créneaux sans personne disent ce qu’il se passe : « R1 vide → Marc alerté » (le relais : la personne alertée à la place), ou « É1 vide · personne ».
Après une modification sur téléphone, la page reste à l’endroit où vous étiez au lieu de remonter en haut.
Appui long sur un nom (vue Semaines) : plus de barre « Copier / Chercher » qui gêne le menu.
Carte sur téléphone : la barre du radar de pluie tient sur une seule ligne fine et ne cache plus la carte.
Téléphone : bulle 💬 Aide en bas à droite, au-dessus du menu ; bouton « Intempéries ? Passer en mode régulation » bien visible (violet, pleine largeur).
Documents et plaquettes sur téléphone : le titre sur toute la largeur, les boutons en dessous.

Amélioration2.109.5 · 03/11/2026pour les entreprises

Planning jour par jour : le rôle de chaque ligne

Devant chaque ligne de la frise, le rôle est indiqué : R1 (régulation 1), R2 (régulation 2), É1, É2… (équipe de 1re, 2e intervention), avec une légende au-dessus. Être sur deux lignes le même jour, c’est tenir deux rôles.
Les créneaux sans personne indiquent le rôle concerné (« personne en R2 », « relais É1 ») : on voit tout de suite quel rôle est à pourvoir.

Amélioration2.109.4 · 03/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Choisir une date au doigt, sans surprise

Sur téléphone, toucher une date ou une heure ouvre un calendrier clair au centre de l’écran (mois précédent / suivant, Aujourd’hui, heure et minutes), au lieu de la petite bulle mal placée de l’iPhone.
Carte : les calques de prévision Météo-France (pluie dans l’heure, rafales) sont retirés ; les vigilances et le radar de pluie restent.

Correctif2.109.3 · 03/11/2026pour les entreprises

Réglages de la plateforme : cases actives par défaut

Une case active par défaut mais jamais réglée s’affichait décochée, et « Enregistrer » la désactivait. Elle s’affiche maintenant cochée ; les cases désactivées ainsi par erreur sont remises en service (e-mail aux super-administrateurs).

Amélioration2.109.2 · 03/11/2026pour les entreprises

Formule Performance : 15 collectivités incluses

La formule Performance inclut désormais 15 collectivités invitées (au lieu d’illimitées), puis 20 € HT par mois pour chacune au-delà. Essentiel en inclut toujours 5. Les espaces au tarif d’origine ne changent pas.

Correctif2.109.1 · 03/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphone : plus de page figée dans l’administration

Sur téléphone, certaines rubriques de l’administration (Entreprise, Webmaster, Réglages…) se redessinaient sans fin : la page semblait figée et ses lignes ne répondaient plus. Corrigé.
Les liens directs (ex. « Calculateur d’abonnement » depuis Contrats) ouvrent bien la bonne page sur téléphone, même si on y est déjà passé.
Tableau de bord : la carte se recale quand elle devient visible, et affiche la cause si elle ne peut pas se dessiner.

Nouveauté majeure2.109.0 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Assistant plus complet, et une équipe derrière lui

L’assistant d’aide (bouton 💬) connaît maintenant le fonctionnement de fond : formules, facture mensuelle poste par poste, SMS et téléphonie, droits de chaque profil, alertes. Le responsable peut lui demander le détail de sa facture du mois.
S’il ne suffit pas : « Transmettre à l’assistance » sous sa réponse envoie votre question (et, si vous le voulez, la conversation) à l’équipe Urgence Élagage. La réponse arrive dans Aide › Mes demandes, par e-mail et en notification.
Les réponses de l’équipe peuvent devenir des réponses types : l’assistant saura ensuite répondre seul à la même question.
Correctif : après « Enregistrer » sur une page à rubriques (ex. Réglages de la plateforme), les rubriques du menu de gauche répondent de nouveau au clic.

Correctif2.108.2 · 02/11/2026pour les entreprises

Assistant d’aide : cause d’une panne affichée au super-administrateur

Quand l’assistant ne peut pas répondre, le super-administrateur voit la cause exacte (clé refusée, crédit Anthropic épuisé, modèle inconnu, serveur injoignable…) ; les autres comptes gardent un message simple.

Correctif2.108.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Calculateur réservé aux entreprises, retour super-admin depuis la recette

Le calculateur d’abonnement des collectivités et la plaquette commerciale n’apparaissent plus que pour le responsable d’une entreprise d’élagage : ni pour une collectivité en régie, ni en formule Solo, ni pour les comptes des collectivités ou des sous-traitants.
Super-administrateur : depuis un compte d’un espace « Recette » ouvert par « Voir comme… », le bouton « ↩ Revenir super-admin » est de retour (bandeau sous l’en-tête et menu de votre nom) : plus besoin de se déconnecter.

Nouveauté majeure2.108.0 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Un assistant pour vos questions

Nouveau bouton 💬 Aide, en haut à droite : posez une question sur l’application en français (« comment engager une équipe ? », « où en est la demande UE-… ? »). L’assistant répond à partir du guide d’utilisation.
Il consulte votre espace en lecture seule, avec vos droits : astreinte en cours, demandes, planning, bilan. Il ne fait aucune action à votre place et vous indique où cliquer.
30 questions par personne et par jour ; le texte des questions n’est pas conservé. En cas de danger, signalez l’urgence ou appelez l’astreinte comme d’habitude.
Carte : les calques de prévision Météo-France (rafales, pluie dans l’heure) ne recouvrent plus la carte d’un voile bleu ; une seule image par échéance est demandée à Météo-France, ce qui évite de dépasser son quota.

Amélioration2.107.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Licence plus claire, appels comptés, horaires habituels à part

Administration › Licence : le montant du mois en grand avec sa répartition (abonnement, collectivités invitées, téléphonie), une carte par poste avec son détail, l’alerte de consommation et les relevés des mois passés repliés.
Téléphonie au réel : les appels Twilio (alertes, appels reçus sur le numéro d’urgence et leurs renvois vers les mobiles) sont relevés avec leur durée et leur prix réel, depuis le début du mois.
Planning jour par jour : un clic sur une barre montre le créneau (d’où il vient, ajustements) et permet de l’ajuster, le retirer ce jour-là ou le faire remplacer ; les horaires habituels se gèrent à part, par le bouton « 🗓 Horaires habituels », et « + Ajouter des horaires » propose d’abord « Une seule fois ».

Amélioration2.107.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning : la dernière modification l’emporte ; carte des collectivités

Planning : la dernière modification faite, quel que soit l’affichage (Jour par jour, Semaines, Mois), est celle qui compte pour l’alerte. Une case de la grille Semaines ou Mois modifiée remplace, sur ce créneau et cette semaine, les ajustements heure par heure faits avant et les horaires habituels des personnes retirées.
Semaines et Mois : clic droit (ou appui long) sur une personne → sa semaine en détail (frise jour par jour, tranches, ajustements ponctuels), « Revenir aux horaires prévus », modifier la case, ouvrir en jour par jour.
Le calculateur d’abonnement des collectivités est dans Administration › Entreprise (et accessible depuis Contrats et le tableau de bord), avec une carte de vos collectivités : population et coût de l’abonnement par habitant et par an, courbe de la grille, total mensuel et annuel, détail par collectivité.

Amélioration2.106.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning : déplacer un créneau entier

Planning jour par jour, à la souris : attrapez une barre par son milieu et glissez-la pour décaler tout le créneau, même durée, au quart d’heure (l’heure s’affiche pendant le déplacement). Ce jour-là seulement ; les personnes concernées sont prévenues.

Nouveauté majeure2.106.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Votre plaquette commerciale, toujours à jour

Documents › Plaquette commerciale : votre plaquette pour les collectivités, modifiable directement (textes, blocs, pages).
L’abonnement selon la population (grille du calculateur), vos tarifs d’intervention, votre logo et vos coordonnées sont repris automatiquement : la plaquette est toujours à jour.
« Voir / PDF » pour l’imprimer ou l’enregistrer en PDF ; « Copier le lien » pour l’envoyer à une mairie (elle s’ouvre sans compte).

Amélioration2.105.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning au doigt, une ligne par personne

Planning jour par jour : quand plusieurs personnes sont inscrites sur un même rôle, chacune a sa propre ligne, et se modifie, se retire ou se fait remplacer séparément.
Téléphone et tablette : appui long sur le planning pour le même menu que le clic droit (ajouter ici, ajuster, retirer, faire remplacer) ; « Ajuster les heures » règle le début et la fin avec des boutons ±15 min, plus pratique au doigt que de tirer les bouts.
Le simulateur d’astreinte devient le « Calculateur d’abonnement des collectivités » ; la fiche PDF s’appelle « Base de calcul de l’abonnement ».

Nouveauté majeure2.105.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning à la souris

Planning jour par jour : clic droit (ou appui long) à l’endroit voulu → « Ajouter ici », la personne connectée d’abord ; le créneau apparaît et se règle en tirant ses bouts, au quart d’heure, avec l’heure affichée.
Glisser sur une zone vide pour dessiner un créneau ; glisser une personne de la liste sur un trou pour le pourvoir.
Clic droit sur une barre : retirer ce créneau ce jour-là, faire remplacer, modifier les horaires. Les ajustements ne valent que pour le jour concerné, les horaires habituels ne changent pas, et les personnes concernées sont prévenues.

Amélioration2.104.2 · 02/11/2026pour les entreprises

Accord-cadre : abonnement indexé sur la population

Accord-cadre avec une collectivité : l’abonnement est proposé selon sa population municipale légale INSEE et votre grille du simulateur d’astreinte (ou le montant enregistré pour elle).
Nouvel article 5.1 bis (assiette, paliers, révision tous les 3 ans à la date anniversaire à la hausse comme à la baisse, révision anticipée en cas de fusion ou d’adhésion à un groupement, notification 2 mois avant valant avenant) et annexe 1 bis (grille par palier, palier de la commune).
Choix « montant fixe » toujours possible ; un modèle d’accord-cadre personnalisé est complété automatiquement.

Correctif2.104.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Simulateur : population municipale

La fiche « Base de calcul de l’astreinte » et le simulateur précisent la référence retenue : la population municipale légale INSEE, au palier comme à la révision.

Amélioration2.104.0 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Domaine de compétence, communautés de communes

Chaque demande indique son domaine : voirie communale, voirie ou patrimoine communautaire, route départementale ou autre. Il est proposé selon la collectivité, se modifie sur la fiche jusqu’à la clôture, et figure dans le rapport et l’export (avec « À facturer à »).
Voirie communautaire d’une commune membre : la facture va à la communauté de communes.
Fiche de la collectivité : sa nature (commune, communauté de communes, Département) et la communauté de communes dont elle est membre.
La communauté de communes voit les demandes de ses communes membres et leurs bilans (par commune ou consolidé), en consultation seulement : chaque commune demande et suit ses interventions en direct.

Nouveauté majeure2.103.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Simulateur d’astreinte selon la population

Tableau de bord › Simulateur d’astreinte (responsable de l’entreprise) : la redevance d’astreinte d’une commune selon sa population INSEE (reprise automatiquement), d’une communauté de communes (son patrimoine + ses communes membres rattachées, avec remise) ou d’un Département (par secteur STR).
Votre grille, vos prix : paliers de population, remise des communes membres, prix par secteur ; aucun tarif n’est proposé par la plateforme.
Résultat avec palier, rapport au premier palier, coût par habitant et par an et graphique ; fiche PDF « Base de calcul de l’astreinte » à joindre à la proposition.
Base enregistrée sur la collectivité (population de référence, montant, date de prise d’effet) : révision tous les 3 ans à la date anniversaire, rappel 2 mois avant, population et montant mis à jour à la date.

Amélioration2.102.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning : les personnes concernées sont prévenues

Toute modification du planning (Semaines, Mois ou Jour par jour) prévient chaque personne dont l’astreinte change dans les 7 prochains jours : notification sur l’application (« tu es d’astreinte mar. 03/11 12h → 14h », « tu n’es plus d’astreinte… »), et SMS si le changement commence dans les 24 h. L’auteur de la modification n’est pas prévenu.

Amélioration2.102.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning : une seule vérité, quel que soit l’affichage

Une modification faite dans « Jour par jour » remplace la grille aux heures concernées (au lieu de s’y ajouter) : c’est exactement la personne affichée qui est alertée.
Les affichages Semaines et Mois montrent maintenant qui est réellement d’astreinte, modifications heure par heure, absences et indisponibilités comprises ; une personne présente sur une partie du créneau apparaît en pointillés avec ses heures, et le calendrier du mois est exact jour par jour.
L’export du planning et l’agenda personnel (« Mon agenda ») suivent les mêmes règles ; une équipe inscrite en journée est bien proposée à l’engagement sur la fiche.

Amélioration2.101.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Planning : heures et quarts d’heure, personnes indisponibles

Planning jour par jour : un trait à chaque heure et un petit trait à chaque quart d’heure, heures numérotées en haut.
Personne indisponible (arrêt de travail, congés…) : elle disparaît des créneaux couverts (et n’est pas alertée), qui passent « à pourvoir » si personne d’autre n’est inscrit ; dans les listes de choix, elle apparaît grisée avec « indisponible jusqu’au … », et on ne peut pas l’inscrire en relais ou remplaçant pendant son indisponibilité.

Amélioration2.101.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Équipe de journée, planning géré par la régulation

Une équipe d’intervention peut être inscrite en journée, sur des tranches horaires (ex. 7 h – 8 h, 12 h – 14 h, 17 h – 19 h) : à ces heures-là, elle reçoit les demandes en première intervention, comme la nuit ; le reste de la journée, la régulation. La case « équipe » en journée de l’affichage Semaines est aussi modifiable.
Les personnes qui assurent la régulation peuvent modifier les horaires et tranches horaires des autres, et les faire remplacer : touchez une barre de la frise « Jour par jour ».

Correctif2.100.3 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Planning plus lisible, prévisions de la carte

Planning jour par jour : échelle des heures en haut (toutes les 3 h), repères verticaux toutes les 3 h, jours séparés et barres espacées pour qu’elles ne se touchent plus.
Prévisions Météo-France (rafales, pluie dans l’heure) : images demandées dans le format attendu par Météo-France ; elles s’affichent à nouveau sur la carte.

Amélioration2.100.2 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Numéro d’astreinte d’une collectivité reliée, prévisions de la carte

Collectivité en régie reliée à une entreprise d’intervention : son numéro d’astreinte devient automatiquement celui de l’entreprise (et suit ses changements) ; si le lien est coupé, elle retrouve son numéro interne. Reliée à plusieurs entreprises, elle garde le sien.
Prévisions Météo-France : rafales en aplats de couleur, hauteur de 10 m bien transmise, échéances de la dernière prévision seulement.

Amélioration2.100.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Chiffrage : envoi au secrétariat en PDF

« Envoyer au secrétariat » joint la fiche d’intervention en PDF (demande, photos, compte rendu, chiffrage) ; le fichier CSV se coche en plus si besoin.
Clôture d’une fiche chiffrée : le montant facturé est celui du chiffrage (bilan, exports, relevés), et non plus le temps passé, qui reste indiqué pour information.
Appel reçu sur le numéro d’urgence : l’annonce dit la commune et le nom de l’appelant (compte d’une mairie, personne à informer, standard de la mairie), ou le numéro s’il est inconnu.

Nouveauté majeure2.100.0 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Chiffrage façon devis sur les interventions

Sur une fiche (notamment une demande à planifier), « 💶 Chiffrer (devis) » : des lignes désignation · quantité · unité · prix HT, une remise, la TVA et les totaux, au lieu du décompte par créneaux horaires.
Prestations types en un geste (abattage, élagage, rognage de souche, démontage, évacuation, mise en sécurité), modifiables dans Administration › Entreprise › Chiffrage.
Chiffrage interne ou visible du client ; « Faire valider par le client » par SMS, e-mail ou sur place : il relit, indique son nom et valide ou refuse, et la réponse s’affiche sur la fiche.
« 📤 Envoyer au secrétariat » : un e-mail récapitulatif avec un fichier CSV à reprendre dans votre logiciel de devis et factures. Le chiffrage figure sur le rapport d’intervention.

Correctif2.99.4 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Prévisions de la carte : rafales et pluie dans l’heure

Les calques de prévision se limitent aux rafales et à la pluie dans l’heure (vent moyen et cumul retirés).
Pluie dans l’heure : affiche l’intensité de la pluie prévue (mm/h), et non plus un cumul presque uniforme.
Radar de pluie : seule l’image affichée (et la suivante) se charge ; zoomer ou faire défiler le temps ne fait plus disparaître le radar.
Arbogestion : diagnostic détaillé (styles proposés par Météo-France, image d’essai et ses couleurs) et réglages pour choisir le style et masquer la teinte des valeurs faibles.

Correctif2.99.3 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Prévisions Météo-France : lecture plus robuste

Le catalogue des prévisions Météo-France, très volumineux, est désormais gardé en fichier et seules les couches utiles sont conservées : les calques de prévision ne le relisent plus à chaque image.
Arbogestion : diagnostic de la connexion Météo-France (api.php?a=meteo_diag) et cause d’une indisponibilité affichée sur la carte.

Correctif2.99.2 · 02/11/2026pour les entreprises

Appels reçus sur le numéro d’urgence : mise en relation réparée

La personne d’astreinte qui décroche est bien mise en relation (le message « numéro non attribué » coupait l’appel).
Son téléphone affiche le numéro d’urgence de l’entreprise (elle sait que c’est l’astreinte), et une annonce lui dit qui appelle.
Si personne ne décroche : pas de répondeur ; l’appelant est prévenu qu’on le rappelle, et l’astreinte reçoit son numéro par SMS.

Correctif2.99.1 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Tarifs de téléphonie vérifiés

Prix publics des opérateurs vérifiés le 02/11/2026 : SMS OVH toujours à 0,06 € HT, appels Twilio vers les mobiles toujours autour de 0,05 € HT la minute ; aucun changement de prix.

Nouveauté majeure2.99.0 · 02/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Prévisions Météo-France dans la carte

Carte › Calques : pluie dans l’heure, cumul de pluie, vent moyen et rafales, d’après les modèles AROME de Météo-France.
Une barre en bas de la carte choisit l’échéance (maintenant, dans 1 h, 3 h… jusqu’au lendemain) pour tous ces calques à la fois, avec ▶ pour faire défiler et la légende des couleurs ; le radar des 2 dernières heures garde sa propre barre juste au-dessus.

Amélioration2.98.3 · 02/11/2026pour les entreprises

Le responsable règle la disponibilité de son personnel

Disponibilité du personnel : le responsable touche l’état d’une personne pour la déclarer indisponible (arrêt maladie, congés, formation, accident du travail…), avec une date de retour facultative : elle redevient disponible automatiquement le lendemain. Un rappel s’affiche si elle est d’astreinte à ce moment-là.

Correctif2.98.2 · 02/11/2026pour les entreprises

Numéro d’astreinte verrouillé quand le numéro d’urgence est publié

Quand votre numéro d’urgence est publié, le champ « Numéro d’astreinte » des Coordonnées n’est plus modifiable : il se gère dans l’onglet Téléphonie (case « Publier ce numéro »).

Amélioration2.98.1 · 02/11/2026pour les entreprises

Durée de sonnerie réglable

Administration › Entreprise › Astreinte et tarifs › « Durée de sonnerie des appels » (20 secondes par défaut) : l’appel d’alerte raccroche avant de tomber sur la messagerie du téléphone appelé, et l’appel reçu sur le numéro d’urgence passe plus vite à la personne suivante.

Nouveauté majeure2.98.0 · 02/11/2026pour les entreprises

Votre numéro d’urgence, attribué automatiquement

Le numéro d’urgence inclus dans l’abonnement est commandé automatiquement après la première échéance payée : dossier réglementaire à votre nom, validation par l’opérateur (1 à 3 jours), puis numéro prêt, avec un e-mail au responsable.
Il sert tout de suite aux appels d’alerte vers votre équipe et reçoit les appels (votre équipe d’astreinte sonne, puis la régulation). Vous choisissez de l’afficher ou non comme numéro d’astreinte : Administration › Entreprise › Téléphonie › « Publier ce numéro ».

Correctif2.97.1 · 01/11/2026pour les entreprises

Test de l’appel automatique plus clair

« Tester l’appel automatique » appelle le mobile saisi dans « Mobile pour le test » depuis le numéro d’astreinte de l’entreprise, et affiche en clair la raison d’un refus (autorisation d’appel vers la France à cocher chez Twilio, clés refusées…).
Réglages de la plateforme : aides du bloc Twilio mises à jour (le numéro d’une entreprise se branche dans son espace).

Nouveauté majeure2.97.0 · 01/11/2026pour les entreprises

Mon groupe : le responsable du groupe gère ses agences lui-même

Administration › Mon groupe › Agences : ajoutez une agence en quelques champs (annuaire officiel, responsable invité par e-mail), au prix réseau affiché (formule Performance du groupe : 2 agences incluses, puis 75 € HT avec la remise réseau), sans engagement et avec le mois d’ouverture offert ; ouvrez-la, ou fermez-la à la fin de la période payée.
Facturation au choix pour chaque nouvelle agence : sur la facture du groupe (par défaut), ou l’agence règle elle-même, avec sa propre facture et son mandat de prélèvement SEPA demandé automatiquement.
Personnel du groupe : tous les comptes de toutes les agences sur une page ; ajout ou modification d’un compte dans la bonne agence.
Réglages communs : recopiez les tarifs et créneaux, les délais d’alerte, le matériel ou les conditions aux particuliers d’une agence vers les autres.
Les codes de connexion envoyés par SMS sont désormais comptés dans la téléphonie de l’espace, sur une ligne à part (le code par e-mail reste gratuit).

Amélioration2.96.5 · 01/11/2026pour les entreprises

Sous-traitants : un onglet dédié pour créer leurs accès

Administration › Personnes › Sous-traitants : ajoutez un sous-traitant (accord-cadre), créez les accès de ses personnes, suivez ses pièces et son relevé du mois. C’était auparavant caché en bas de la page Contrats.
Guide : nouveau thème « Entreprise et sous-traitants » (profils côté entreprise, créer les accès d’un sous-traitant, lui confier une intervention).
Guide : les missions interactives s’affichent à nouveau en entier, au-dessus du sommaire latéral.

Amélioration2.96.4 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Recherche directement dans l’en-tête

Le champ de recherche est à gauche de l’en-tête : on tape, et les pages et réglages proposés s’affichent juste en dessous, sans ouvrir de fenêtre. ↑ ↓ pour choisir, Entrée pour ouvrir, Échap pour fermer ; Ctrl K (⌘ K sur Mac) ou « / » pour y aller au clavier. Sur téléphone, la loupe déplie le champ sur toute la largeur.

Amélioration2.96.3 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Radar de pluie animé, calques forêts et cadastre réparés

Radar de pluie : une barre de lecture en bas de la carte montre l’évolution de la pluie sur les 2 dernières heures, image par image (▶ pour l’animation, curseur pour choisir le moment), puis la prévision immédiate quand elle est disponible.
Le calque « Forêts (IGN) » s’affiche à nouveau, ainsi que les routes de la vue « Hybride » et le cadastre : l’IGN avait changé leurs paramètres de diffusion.

Amélioration2.96.2 · 01/11/2026pour les entreprises

Street View dans l’application

Street View s’ouvre dans une grande fenêtre de l’application, par-dessus la fiche ou la carte complète : on ne quitte plus l’application. Bouton dans la fiche (Localisation), dans la bulle d’une demande sur la carte et au double-clic sur la carte.

Amélioration2.96.1 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Surveillance de Twilio

La surveillance de la plateforme lit toutes les 5 minutes la page d’état de Twilio (appels, SMS, numéros, France et Europe) et le solde du compte : Arbogestion est prévenue par e-mail et SMS au moindre incident, et la page « État du service » l’affiche.

Amélioration2.96.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphonie : OVH pour les SMS, Twilio pour les appels

La téléphonie OVH (lignes, numéros alias, renvoi selon le planning, appels vocaux OVH) est retirée : OVH facture hors forfait les renvois vers un mobile. Les SMS restent chez OVH ; les appels d’alerte passent par Twilio.
Le numéro d’urgence de chaque espace, toujours compris dans la formule, arrive sur Twilio : il fera sonner l’application de la personne de garde, puis son portable, sans répondeur. En attendant, le numéro d’astreinte affiché est celui saisi par l’entreprise.
Tarifs et contrats (indice 6) : plus de ligne, d’alias ni d’appels simultanés à payer en plus ; SMS 0,06 € HT, appels environ 0,05 € HT la minute, au prix coûtant des opérateurs.
Simulateur du site : chaque formule qui convient peut être choisie, puis « Valider ce choix et démarrer l’essai gratuit » ouvre l’inscription avec la formule, la périodicité et les options déjà remplies.

Nouveauté majeure2.95.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Numéro d’urgence inclus, activé depuis l’application

Chaque formule comprend désormais un numéro d’urgence avec sa ligne, renvoyé automatiquement vers la personne de garde selon le planning ; les appels d’alerte partent de ce numéro. Nouvelle grille : Starter et Régie 75 € HT/mois (65 € en annuel), Essentiel et Régie + 135 € (115 €), Performance et Régie Territoire 255 € (215 €), agence ou secteur supplémentaire 75 € (65 €).
Le responsable l’active lui-même : Administration › Entreprise › Téléphonie › « Activer mon numéro d’urgence », choix de la ville. La ligne est commandée chez OVH, puis attribuée et réglée toute seule dès sa livraison ; un e-mail prévient quand elle est en service.
Appels simultanés en plus (4, 6 ou 10) : commandés au même endroit, prix OVH affiché avant la commande, refacturés au réel.
Les SMS restent facturés au réel, au prix coûtant d’OVH. Les espaces déjà ouverts gardent leur prix enregistré.

Amélioration2.94.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Numéro d’astreinte : le numéro et sa ligne, présentés ensemble

OVH ne renvoie un numéro d’astreinte vers un portable qu’au travers d’une ligne VoIP : le numéro (1 € HT/mois) et sa ligne (14,99 € HT/mois) sont désormais présentés ensemble, 15,99 € HT/mois au prix coûtant d’OVH, dans les tarifs, les contrats et le simulateur du site. Les lignes supplémentaires (appels d’alerte simultanés) restent au choix.

Correctif2.93.3 · 01/11/2026pour les entreprises

Numéro alias : explication claire du renvoi

OVH ne renvoie un numéro alias que vers une ligne de son compte, pas vers un portable : le message l’explique maintenant et indique la marche à suivre (attribuer aussi une ligne VoIP à l’entreprise ; l’alias renvoie vers la ligne, la ligne vers la personne de garde).

Correctif2.93.2 · 01/11/2026pour les entreprises

Renvoi du numéro d’astreinte : raison d’un refus affichée

Si OVH refuse de renvoyer le numéro d’astreinte, le message affiche maintenant la raison donnée par OVH (elle restait jusqu’ici dans le journal).

Correctif2.93.1 · 01/11/2026pour les entreprises

Documentation : secours Twilio vérifié

Documentation Webmaster : le secours des SMS par Twilio a été testé avec succès et la recharge automatique du compte Twilio est active.

Amélioration2.93.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Simulateur de formule sur le site, captures plus parlantes

Site : nouveau simulateur « Quelle formule pour moi ? » dans les tarifs. Entreprise ou collectivité en régie, nombre de comptes, de collectivités, d’agences, de secteurs ou de mairies déléguées, options : il compare les formules, calcule le prix (mensuel ou annuel, mêmes règles que la facturation) et propose l’essai de la formule conseillée.
Site : les fiches montrées sur les captures correspondent aux photos (arbre tombé contre une maison, arbre tombé sur deux voitures) ; la capture sur ordinateur montre une fiche ouverte dans son onglet.
Téléphone : l’en-tête garde le nom de l’application lisible à côté de la loupe.

Amélioration2.92.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Préciser le danger dès la saisie ; rubriques Arbogestion séparées

Nouvelle demande : sous les natures de danger, un champ « Préciser le danger » permet de décrire en quelques mots ce qu’on voit (ex. gros chêne couché sur toute la largeur). La précision apparaît en tête des informations de la fiche.
Arbogestion : « Téléphonie et SMS », « Vigilances météo » et « Réglages de la plateforme » deviennent des rubriques à part dans le groupe Arbogestion ; « Entreprises clientes » ne garde que la liste des entreprises, les groupes et la démonstration.

Amélioration2.91.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Recherche d’une rubrique, surveillance côté Arbogestion

Nouveau : la loupe « Rechercher… » en haut de l’écran (ou Ctrl + K, ⌘ + K sur Mac). Tapez ce que vous cherchez (« comptes », « téléphonie », « sauvegarde »…) : la plateforme propose les pages et rubriques correspondantes et vous y emmène.
Arbogestion : la surveillance de la chaîne d’alerte a sa propre rubrique, « Surveillance de la plateforme », dans le groupe Arbogestion (elle n’est plus dans la fiche de l’entreprise).
Le bouton « Rafraîchir l’application » fonctionne aussi sur Safari.

Amélioration2.90.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Mon compte plus lisible, menus qui se replient d’un clic

Le menu « Mon compte » (clic sur votre nom) est réorganisé : vos initiales, votre profil et votre rattachement en haut, votre disponibilité, puis des listes claires « Cet appareil » (notifications, application, rafraîchir) et « Aide et réglages » (guide, agenda externe, conditions d’utilisation).
Menu de gauche : un clic sur une rubrique déjà ouverte (par exemple Administration) la replie ou la redéplie, comme la petite flèche. Un clic sur le titre d’un groupe fait de même. En revenant sur une rubrique repliée, elle se redéplie.

Amélioration2.89.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Menus du téléphone : même présentation partout

Sur téléphone, le menu « Plus » prend la présentation de l’Administration : un pictogramme, un titre et une phrase d’explication par ligne.
Dans l’Administration, une partie qui a elle-même des sous-parties (par exemple les réglages de la plateforme) les présente aussi en liste, et le fil d’Ariane en haut indique toujours où vous êtes. Le bouton retour remonte d’un niveau.
Les textes d’aide repliés s’arrêtent net à 3 lignes : plus de début de 4e ligne coupé, « Lire la suite » est bien le seul moyen de lire la suite.
Cartes du guide et des documents de présentation sur un territoire fictif (aucune commune réelle).

Correctif2.88.1 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Captures du site et du guide à jour

Les captures d’écran du site (ordinateur, téléphone, signalement, fiche) et du guide d’utilisation montrent maintenant la nouvelle présentation (menu de gauche, onglets, saisie épurée).

Amélioration2.88.0 · 01/11/2026pour les entreprises

Administration sur téléphone, toute nouvelle

Sur téléphone, l’Administration s’ouvre sur une liste claire des rubriques, rangées par groupes, chacune avec son pictogramme et une courte description (Entreprise, Collectivités, Astreinte par défaut, Comptes…). La mise en route y figure en premier tant qu’elle n’est pas terminée.
Une rubrique s’ouvre sur la liste de ses parties (Coordonnées, Astreinte et tarifs, Téléphonie…), puis la partie choisie. En haut, un fil « Administration › Entreprise › Téléphonie » ; le bouton retour d’Android et le geste retour de l’iPhone remontent d’un niveau.
Présentation adaptée à chaque téléphone : listes en cartes avec flèches sur iPhone, listes pleine largeur avec flèche retour sur Android. Plus de listes déroulantes empilées.

Correctif2.87.1 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

iPhone : champs d’heure dans leur cadre

Sur iPhone, les champs d’heure et de date (début et fin de la journée ouvrée, horaires…) ne débordent plus du cadre à droite.

Amélioration2.87.0 · 01/11/2026pour les entreprises

Vues d’ensemble en onglets, widgets repliables

Écran Interventions (ordinateur) : la vue d’ensemble par collectivité et celle des agences ou secteurs passent dans des onglets à côté de « 📋 Demandes » ; la liste des demandes prend toute la largeur.
Tableau de bord : chaque widget se replie ou se déplie avec sa flèche ▾ (choix gardé), pour composer la page à sa main.

Amélioration2.86.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphone : saisie et administration plus lisibles

Saisie au téléphone : le champ touché se cale juste sous le bandeau du haut, avant même que le clavier monte ; il reste toujours visible au-dessus du clavier (iPhone compris).
Administration sur téléphone : les tableaux (comptes, collectivités, contrats, redevances…) deviennent des fiches empilées, une par ligne, chaque valeur avec son intitulé ; plus besoin de faire défiler de côté.
Textes d’aide longs : trois lignes d’abord, « Lire la suite » pour le reste.
Fiche d’intervention : la nature du danger se change d’un geste, sous la priorité (liste des natures), tant que la fiche n’est pas clôturée ; la correction est tracée dans le fil.

Amélioration2.85.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Saisie plus rapide sur téléphone

« Qui sera sur place ? » : un geste pour choisir le contact sur place, avec son téléphone : 👤 Moi, le demandeur et les personnes de sa collectivité, ou le personnel du service en régie ; « ✎ Autre personne » pour quelqu’un d’autre.
Téléphone : quand le clavier s’ouvre, la page remonte et le champ en cours de saisie reste visible ; la barre du bas se cache pendant la frappe.

Correctif2.84.1 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Carte : informations au double-clic

Les informations d’un lieu (adresse, parcelle, Street View, itinéraire) s’ouvrent maintenant d’un double-clic ou d’un double toucher : le simple clic reste libre pour poser le repère d’une demande. L’infobulle est plus compacte sur téléphone et reste dans l’écran.
Nature de danger « Arbre sur clôture ou mur » (la toiture relève d’« Arbre sur bâtiment ou véhicule », en danger immédiat).

Amélioration2.84.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Deux nouvelles missions du guide, carte de la fiche

Guide interactif : deux nouvelles missions avec captures, « Régulateur · Journée de tempête » (tableau de bord, mode régulation, une fiche par onglet, ne pas déclencher pour rien, carte et calques) et « Responsable · Préparer l’hiver » (planning, équipes par blocs, matériel, vigilances, exercice d’astreinte, widgets).
Carte de la fiche (et de la saisie) : un bouton 🎯 recentre sur l’intervention (ou sur le repère) si la carte a été déplacée.
Calques de la carte sur téléphone : le panneau s’affiche en entier dans la carte (défile au besoin), cases à cocher lisibles en mode sombre.

Amélioration2.83.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrôle d’ergonomie : premier lot

Services de crise (SDIS, préfecture, gendarmerie) : une barre de rubriques fixe en haut (Carte, Demandes en cours, Signaler, Mes signalements, Message de crise, Comptes) ; carte à la bonne hauteur sur téléphone.
Tableau de bord : le mode tempête tient sur une ligne tant qu’il n’est pas utile (pas de vigilance ni de demande en attente).
Collectivités sur ordinateur : la liste des demandes prend toute la largeur.
Bandeau d’espace : masqué pour un compte simple ; pour un groupe ou un territoire, seul le choix de l’agence ou du secteur reste.
Initiales du profil corrigées (plus de « K( »).

Correctif2.82.2 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Repère placé à la main sur la carte

Saisie d’une demande : un repère posé à la main sur la carte suffit pour passer à l’étape suivante. L’adresse la plus proche se remplit seule (« Vers … », modifiable) ; sans réseau, les coordonnées du repère sont reprises.

Correctif2.82.1 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Saisie : « Nouvelle demande »

Le formulaire de saisie s’intitule « Nouvelle demande » (au lieu de « Demande reçue par téléphone ») : une demande peut venir du service lui-même, d’un constat de l’équipe ou d’un appel. Le bouton devient « Saisir une nouvelle demande ». Pour une collectivité en régie, la première étape s’appelle « Le danger ».

Amélioration2.82.0 · 01/11/2026pour les entreprises et les collectivités

Natures de danger et demandes non urgentes

Plus de natures de danger à la saisie : branches sur la chaussée, branche cassée suspendue, arbre fendu ou cassé, arbre menaçant une école ou un lieu public, arbre sur clôture, mur ou toiture, embâcle dans un cours d’eau, arbre foudroyé ou brûlé, végétation masquant la signalisation, souche ou racines soulevant la chaussée. Les 6 plus courantes restent affichées, les autres sous « Plus de natures ». La priorité proposée suit la nature choisie.
Demande reçue par téléphone : l’option « 🗓 Non urgent : à programmer plus tard » est maintenant juste sous la priorité, bien visible (cadre bleu), pour ne pas déclencher les moyens inutilement. Cochée, le bouton devient « 🗓 Enregistrer sans alerter ». Le texte reste lisible en mode sombre.

Amélioration2.81.1 · 01/11/2026pour les entreprises

Saisie d’une demande plus rapide

« Demande reçue par téléphone » : seule la recherche de l’appelant reste affichée. Une fois la personne choisie, une étiquette « 🏛 Mairie · Nom » la remplace (✎ Changer). Les listes Collectivité et Demandeur passent derrière « Choisir dans la liste », et un bouton « 📞 Particulier / appelant inconnu » reste à portée de main. La nature du danger remonte en haut de l’écran.
Collectivité en régie : la demande est saisie par défaut au nom du service (« 🏛 Notre service · saisie par … »), sans appelant à chercher ; ✎ Changer pour un appel d’une mairie déléguée ou d’un particulier.

Amélioration2.80.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Écran des demandes épuré

Alarme sonore : un petit bouton 🔊 / 🔇 à côté de la cloche, en haut, au lieu du grand encart dans la liste (point rouge : à activer). Le grand bouton « Couper l’alarme » n’apparaît que quand elle sonne.
Documents à déposer et mise en route : une seule ligne discrète « À faire », masquable.
« Passer en mode régulation » devient un simple bouton tant que le mode n’est pas activé.
Téléphone : le bandeau de l’espace consulté tient sur une ligne, et disparaît pour un compte simple (le nom est déjà en haut).

Amélioration2.79.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Guide illustré, sommaire sur le côté

Guide d’utilisation : sommaire sur le côté gauche (ordinateur), comme dans l’application : missions interactives, thèmes, et les parties du thème ouvert (flèche ▾ pour les replier, « « » pour ne garder que les icônes).
Captures d’écran réelles dans chaque thème (écran Demandes, fiche en onglet, engager une équipe, tableau de bord et widgets, carte et calques, planning, personnel, comptes, bilan, côté collectivité) ; un clic les agrandit. Les captures des missions interactives sont refaites avec la nouvelle présentation.
La cloche « Nouveautés » revient en haut à droite, à côté de votre nom, sur ordinateur.

Nouveauté majeure2.78.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Interventions en onglets

Sur ordinateur, l’écran Interventions fonctionne en onglets, comme un navigateur : l’onglet « 📋 Demandes » affiche la liste en grand (fiches sur deux colonnes, vue d’ensemble à droite) ; chaque fiche ouverte a son onglet, en pleine largeur, avec un point de couleur selon son état. ✕ ferme un onglet, « Tout fermer » les ferme toutes. Revenir aux Demandes vous replace où vous étiez dans la liste.
Sur téléphone, rien ne change : la liste, puis la fiche.

Amélioration2.77.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Menu de gauche et tableau de bord plus simples

Menu de gauche : le haut (Urgence Élagage, « Saisir une demande ») reste fixe et seuls les menus défilent, sous la souris. Une petite flèche ▾ replie ou redéplie chaque partie dépliée (Administration, ses groupes, les rubriques et leurs parties).
Liste des fiches (ordinateur) : elle défile dans sa colonne ; ouvrir une fiche ne fait plus remonter la liste. Sur téléphone, le retour à la liste revient à l’endroit quitté.
Tableau de bord : nouveau « 🧩 Gérer les widgets » (afficher ou réafficher, taille, hauteur, ordre, disposition d’origine) ; chaque widget s’agrandit ou se réduit en tirant son coin ◢.
Correctif : la liste des fiches s’affichait vide (cartes écrasées) sur certains écrans d’ordinateur depuis la 2.76.
Agences mieux séparées : une carte par agence, avec un liseré à sa couleur (agences, personnel, matériel, astreinte) ; le personnel y est rangé par blocs (intitulé du poste, secteur).

Correctif2.76.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Guide : on reste au niveau de la lecture

Dans le guide, changer de thème ou chercher un mot ne fait plus remonter tout en haut (missions interactives) : la page se place au début du thème choisi.

Amélioration2.76.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Menu repliable, personnel par blocs, écran qui ne saute plus

Menu de gauche repliable : le bouton « « » ne laisse que les icônes (votre choix est gardé). Les onglets de chaque page (réglages de la plateforme, entreprises clientes, mon entreprise…) se déplient dans le menu de gauche ; sur téléphone, ils deviennent une liste déroulante.
Personnel regroupé par blocs titrés (intitulé du poste et secteur : « Chef de secteur », « Régulateurs · secteur Nord »…) dans « Engager une équipe », l’équipe prévue, les renforts, la disponibilité du personnel et la liste des comptes. Nouveau champ « Secteur » sur la fiche d’un membre.
Le rafraîchissement automatique ne fait plus remonter la page : la fiche reste à l’endroit lu, les blocs dépliés et la saisie en cours sont gardés ; la carte garde son cadrage et ses calques.
Calques de la carte réparés (le panneau ne s’ouvrait pas sur Safari et Chrome), chiffres du tableau de bord centrés, bloc « Agences » réorganisé pour que rien ne soit coupé.

Correctif2.75.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Menu de gauche : il ne bouge plus

Le menu de gauche garde sa position quand on choisit une rubrique, et les groupes de l’Administration (Arbogestion, Mon entreprise, Personnes, Suivi) sont présentés en blocs distincts.

Amélioration2.75.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Carte : calques au choix et fondu

Bouton « Calques » de la carte : cadastre (parcelles), forêts (IGN), vigilances Météo-France orange et rouge (départements colorés), radar de pluie (RainViewer). Un curseur « Fondu » règle leur transparence ; votre choix est gardé.
Un clic sur la carte donne l’adresse la plus proche, la parcelle cadastrale (section, numéro, commune, surface) et deux liens : Street View et itinéraire (Google Maps).

Nouveauté majeure2.74.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouveau menu sur le côté, carte en plein écran

Sur ordinateur, le menu passe sur le côté gauche : l’activité en haut (demandes, tableau de bord, carte, planning…), les réglages en bas (Administration et toutes ses rubriques, nouveautés, guide, mon compte). Le contenu prend toute la largeur.
Sur téléphone, les parties des paramètres se choisissent dans un menu déroulant au lieu d’une longue barre d’onglets.
Carte : bouton plein écran (⛶), vue « Hybride » (photo aérienne avec les routes) et calque « Cadastre » (limites des parcelles, en zoomant).

Correctif2.73.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Administration : menu plus lisible

Chaque groupe du menu d’administration (Mon entreprise, Personnes, Suivi…) a sa propre ligne, son titre à gauche de ses onglets.

Amélioration2.73.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphonie : jauge du mois et alerte de consommation

Administration › Entreprise › Licence : jauge de la téléphonie du mois (SMS, appels, numéro) et seuil « M’alerter au-delà de » ; un e-mail part aux responsables dès que le mois le dépasse, une fois par mois. Rien n’est jamais coupé : les alertes continuent de partir.

Amélioration2.72.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Sécurité : accusé de réception, conditions d’utilisation, assistants IA, cartes

Ouvrir le lien d’une notification d’alarme n’accuse plus réception tout seul : il faut toucher « J’ai reçu l’alerte » (le bouton de la notification fonctionne comme avant).
Les conditions d’utilisation d’une collectivité ne peuvent être acceptées que par le maire ou le président, un élu qui le représente ou le gestionnaire du planning désigné, avec leur qualité. Les autres comptes sont informés et utilisent l’espace normalement.
L’écran d’autorisation d’un assistant IA affiche l’adresse à laquelle l’accès est remis et prévient si elle n’est pas reconnue.
La librairie de carte est désormais hébergée par Urgence Élagage (plus de chargement extérieur), et le site public est surveillé par la protection anti-script, en observation.

Correctif2.71.2 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Signalements des services de crise : l’entreprise qui a invité la collectivité

« Confier à … » propose l’entreprise qui a invité la collectivité, comme prévu (retour sur la version précédente).

Nouveauté majeure2.71.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Services de crise : partage par département, signalements décidés par la collectivité

Le partage avec la préfecture, le SDIS et la gendarmerie fait partie du service : Arbogestion l’active département par département, à la signature d’une convention, et chaque collectivité et entreprise du département en est informée par e-mail. Un encart indique les services reliés ; s’il n’y en a pas, vous pouvez signaler un contact.
Un signalement d’un service de crise arrive toujours à la collectivité concernée, jamais directement à une entreprise : elle le confie à son entreprise, le traite en interne (régie) ou n’y donne pas suite, avec un motif. Relance au bout de 30 minutes sans réponse.
À titre exceptionnel, le responsable peut retirer une demande de la carte des services de crise depuis sa fiche, avec un motif (réversible). Le message de crise de la préfecture passe par notification et e-mail, sans SMS.
Les sous-traitants voient aussi le planning d’astreinte et les demandes pour lesquelles ils sont alertés, comme un intervenant.
Contrats (indice 3) et conditions d’utilisation des collectivités (version 1.5) : nouvelle clause « Partage avec les services de crise ».

Nouveauté majeure2.70.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Droits et accès : fonction et niveau séparés, sous-traitants cloisonnés, lien de suivi des particuliers

Chaque compte de l’entreprise a deux réglages indépendants : sa fonction dans l’astreinte (intervenant, régulateur 1, régulateur 2, chef d’équipe) et son niveau de droits (agent ou responsable). Seul le responsable voit les prix ; un agent régulateur garde toute la régulation, sans les prix.
Sous-traitants : accès créé par l’entreprise et rattaché à son espace (le signataire est invité à la signature). Ils ne voient que les interventions qui leur sont confiées, leur rétrocession et le total du mois ; retirer un sous-traitant désactive ses accès, l’historique reste.
Particuliers : sans compte, ils reçoivent par SMS à la prise en charge un lien personnel vers la fiche de suivi (avancement en temps réel, puis fiche définitive), valable 12 mois après la clôture. Bouton « Renvoyer le lien » sur la fiche.

Nouveauté majeure2.69.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Partenaires de crise : point de situation automatique en vigilance

Pendant une vigilance Météo-France orange ou rouge, la préfecture, le SDIS ou la gendarmerie partenaires reçoivent toutes les 30 minutes (réglable, ou coupé) un point de situation par e-mail : demandes en cours, intervenants mobilisés, routes coupées, avec PDF et tableur joints. Sans données de particuliers ni montants ; rien hors vigilance.
Le journal des partenaires de crise (connexions, signalements, messages) est gardé 12 mois, puis effacé automatiquement.
Contrats (indice 2) et conditions d’utilisation des collectivités (version 1.4) : le partage avec les partenaires de crise devient un service inclus, demandé par le client, qui peut retirer ses demandes de la carte à tout moment.

Amélioration2.68.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Sécurité : politique de sécurité des contenus et cloisonnement vérifié

L’application n’accepte plus que ses propres fichiers et les services qu’elle utilise (carte IGN, polices, notifications) : un code glissé dans une fiche ne pourrait ni s’exécuter ni envoyer vos données ailleurs.
La recette automatique tente à chaque mise en ligne des accès croisés entre clients, communes, mairies et profils : tous doivent être refusés.

Correctif2.67.4 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Sécurité renforcée

Un compte bloqué après des essais ratés ne bloque plus son titulaire : avec le bon mot de passe, il reçoit un code par SMS ; la réponse ne révèle plus si une adresse existe.
Réinitialiser un mot de passe ou désactiver un compte coupe aussi les accès du connecteur IA.
Rapport d’une fiche confiée sans montants pour les comptes non gestionnaires ; pièces reçues par e-mail enregistrées sous un nom sûr ; fichiers Excel piégés refusés.
L’application hors ligne ne garde plus aucune page sensible ; les liens des notifications restent sur le site ; adresse de l’API publique /api/v1 rétablie.

Correctif2.67.3 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Sécurité et agenda des astreintes

L’abonnement agenda des astreintes (Google Agenda, Apple Calendrier) fonctionne de nouveau sur le serveur.
En-têtes de sécurité posés aussi par l’application, version du serveur masquée ; contrôle de sécurité automatique du site chaque semaine et après chaque mise en ligne.

Amélioration2.67.2 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Interconnexion avec une commune en régie dès la formule Starter

Une petite entreprise d’élagage en Starter peut maintenant être reliée à une collectivité en régie et recevoir ses fiches confiées.

Amélioration2.67.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Téléphonie : ligne dédiée « Entreprise mobile inclus », page Préfectures et SDIS

La ligne dédiée passe à l’offre OVH « Entreprise mobile inclus » (14,99 € HT/mois, 2 appels simultanés, appels vers les mobiles inclus) ; 2 ou 3 lignes conseillées en Performance et Régie Territoire pour les tempêtes.
Site : nouvelle section « Préfectures et SDIS » (carte du département, contacts des intervenants, signalement, message de crise, sur convention gratuite).

Amélioration2.67.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Fiabilité : recette complète sur le serveur

Après chaque mise en ligne, une recette automatique rejoue chaque formule, chaque option et des mises en situation réelles (urgence de nuit, tempête, Département, régie et élagueur) dans des espaces de test séparés : aucun envoi réel, aucune facture.
Fiches confiées : l’avancement chez l’entreprise est suivi même sans téléphonie OVH configurée.
Régie Territoire : l’envoi à l’entreprise titulaire après le délai choisi (15 min, 30 min, 1 h) part au bon moment, plus seulement une fois par jour ; « demandes des mairies » comprend les mairies déléguées.

Amélioration2.66.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Mairies déléguées : un accès vraiment minimal

Une mairie déléguée signale, suit ses demandes jusqu’à la fiche finale, et ses référents (3 au plus) gèrent leurs comptes. Rien d’autre : ni planning, ni astreinte, ni personnes à informer, ni bilan, ni documents.
Ses comptes sont uniquement des comptes de référent ; l’import de comptes par fichier n’est pas ouvert aux mairies déléguées.

Correctif2.65.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Mairies déléguées : 3 comptes au plus, aussi depuis l’espace de la mairie

La limite de 3 comptes actifs par mairie déléguée s’applique aussi quand le gestionnaire de la mairie ajoute lui-même ses comptes.

Nouveauté majeure2.65.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Mairies déléguées : la collectivité principale ouvre l’accès à ses mairies

Département, communauté de communes (Régie + et Régie Territoire) : onglet « Mairies déléguées » pour attribuer à une mairie un accès de signalement (3 comptes au plus) ; ses demandes arrivent à votre astreinte.
Redevance payée par la collectivité principale : 10 € HT/mois par mairie de la 1re à la 30e, 7 € de la 31e à la 100e, 5 € au-delà (8 / 5,60 / 4 € en annuel) ; 5 mairies incluses en Régie Territoire, tout le territoire sur une seule facture.
Une mairie qui a son propre abonnement se relie toujours gratuitement par une interconnexion.

Correctif2.64.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Interconnexions : une mairie peut se relier à son élagueur et à son secteur routier

La liaison d’une mairie avec le secteur routier (Régie Territoire) ne compte pas comme une deuxième entreprise reliée : la formule Régie suffit.
La limite « plusieurs entreprises reliées » est vérifiée au moment de valider le code, selon le partenaire.

Nouveauté majeure2.64.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Régie Territoire : mairies abonnées et entreprise titulaire selon vos règles

Plus de communes membres gratuites : chaque mairie a son propre abonnement et se relie au secteur routier (Département, comcom) par une interconnexion pour lui transmettre ses demandes.
Entreprise titulaire du marché du secteur : vous choisissez le déclenchement (« Proposer à l’agent », ou envoi automatique), pour quelles priorités, quels créneaux (journée, nuit, week-end et jours fériés), quelle origine (toutes ou celles des mairies) et quand (dès l’arrivée, ou si personne ne l’a prise en charge après 15 min, 30 min, 1 h).
Rien ne part automatiquement sans approbation du responsable de territoire (ou du responsable de la collectivité) ; en attendant, la fiche propose l’entreprise et l’agent décide.
Partenaires de crise : la chaîne mairie → secteur → entreprise est suivie jusqu’à ceux qui interviennent.

Amélioration2.63.1 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Partenaires de crise : contacts des intervenants et des astreintes

La préfecture et le SDIS voient, pour chaque demande en cours, le nom et le téléphone des intervenants (équipe engagée ou, à défaut, astreinte alertée ; entreprise à qui la demande est confiée) et des agents et élus d’astreinte de la collectivité demandeuse, pour se coordonner avec eux.
Jamais les coordonnées des particuliers ni les montants ; chaque espace peut toujours retirer ses demandes de la carte.
Une demande confiée à une entreprise interconnectée n’apparaît plus en double.
Conditions d’utilisation des collectivités : version 1.3 (article 3 ter), contrats de licence et de régie mis à jour.

Nouveauté majeure2.63.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Partenaires de crise : préfecture et SDIS

Sur convention avec Arbogestion, la préfecture, le SDIS ou la gendarmerie d’un département ont un accès gratuit : carte et liste des demandes en cours (priorité, avancement, gestionnaire, routes signalées coupées, mode tempête, vigilances), sans coordonnées des personnes ni montants.
Le SDIS peut transmettre une demande, depuis l’écran ou directement par l’API depuis son logiciel : elle part à l’astreinte du gestionnaire de la commune. La préfecture peut adresser un message de crise aux collectivités et gestionnaires du département (SMS seulement en vigilance orange ou rouge).
Chaque espace peut retirer ses demandes de cette carte (Administration › Entreprise › Interconnexions). Contrats et conditions d’utilisation des collectivités (version 1.2) complétés.

Nouveauté majeure2.62.0 · 31/10/2026pour les collectivités

Régie Territoire : secteurs, communes membres, prestataire titulaire

Communauté de communes ou Département : un espace par secteur d’intervention (STR, pôle voirie), chacun avec son astreinte, regroupés en territoire par Arbogestion : responsable de territoire, vue d’ensemble, renfort entre secteurs, facture unique. 3 secteurs inclus, puis 60 € HT par mois et par secteur.
Communes membres (Administration › Communes membres) : leurs comptes signalent gratuitement sur la voirie du secteur, la demande arrive à l’astreinte du secteur.
Prestataire titulaire du secteur (Administration › Collectivité › Interconnexions) : les nouvelles demandes, toutes ou celles des communes membres, sont confiées automatiquement à l’entreprise d’élagage titulaire du marché ; l’astreinte interne peut les reprendre.

Nouveauté majeure2.61.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Formules Starter, Essentiel, Performance et Régie, Régie +, Régie Territoire

Nouvelle grille : entreprises Starter (60 € HT/mois, 50 € en annuel, 6 comptes), Essentiel (120 €, 15 comptes, 5 collectivités incluses, régulation, mode tempête, vigilances, sous-traitants) et Performance (240 €, tout illimité, groupe d’agences, connecteurs partenaires) ; collectivités Régie, Régie + et Régie Territoire.
Administration › Entreprise › Formule et options : votre formule, les trois formules côte à côte, le changement en un clic (formule supérieure tout de suite, au prorata ; inférieure à la fin de la période payée) et les options au mois : agenda externe (10 €), pack connecteurs partenaires Grality et Kleyk (20 €).
L’API en lecture et le connecteur IA sont inclus dans toutes les formules. Les espaces ouverts avant cette grille gardent toutes leurs fonctions et leur prix d’origine.
Inscription en ligne : choix de la formule, du mensuel ou de l’annuel et des options ; ouverte aussi aux collectivités en régie (bon de commande). Contrats de licence et de régie mis à jour (formule souscrite, grille, article 4.8).

Nouveauté majeure2.60.0 · 31/10/2026pour les entreprises

Parrainage : un mois offert au parrain et au filleul

Administration › Entreprise › Licence : votre code et votre lien de parrainage, à partager avec d’autres entreprises d’élagage, et la liste de vos filleuls.
Quand une entreprise inscrite avec votre code signe son contrat de licence, vous recevez chacun un mois d’abonnement offert, déduit des prochaines factures. Sans limite de filleuls.
Contrat de licence : article 4.7 « Parrainage ».

Nouveauté majeure2.59.0 · 31/10/2026pour les entreprises

Inscription en ligne avec 30 jours d’essai gratuit

Nouvelle page publique « Essai gratuit 30 jours » (bouton sur le site) : une entreprise d’élagage ouvre son espace seule, en deux minutes, après un code de confirmation par e-mail. Sans carte bancaire ni engagement.
Pendant l’essai : toutes les fonctions, mois entamés offerts, SMS offerts dans la limite du quota. Le contrat de licence est envoyé pour signature en ligne ; rappels à J-7 et J-1 ; sans signature, l’espace passe en accès suspendu (lecture et interventions en cours), réactivé dès la signature.
Arbogestion est prévenue de chaque inscription ; la liste des entreprises indique la date d’inscription, la fin d’essai et le code parrain saisi (en vue du parrainage).

Nouveauté majeure2.58.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Bilan annuel automatique par commune

Chaque année en janvier, le bilan PDF de l’année écoulée est généré pour chaque collectivité ayant eu une intervention : déposé dans Documents (visible de la commune et de l’entreprise), envoyé par e-mail à ses élus et référents avec le PDF en pièce jointe, notifié sur leurs téléphones, copie au responsable de l’entreprise.
Documents › « Envoyer les bilans aux communes » (responsable, régulateur) pour l’envoyer ou le renvoyer à tout moment. Réglages : envoi automatique, mois, montants.

Nouveauté majeure2.57.0 · 31/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Facturation avec Pennylane et GoCardless

Les factures de licence sont désormais établies dans Pennylane (logiciel de facturation et de comptabilité d’Arbogestion) : brouillons à relire ou factures finalisées et envoyées automatiquement le 1er du mois ; collectivités en régie : facture électronique déposée sur Chorus Pro par Pennylane.
Prélèvement SEPA par GoCardless : la demande de mandat part par e-mail à la signature du contrat (rappel hebdomadaire tant qu’il n’est pas signé) ; une fois le mandat actif, Pennylane prélève chaque facture à son échéance. Encaissements relus chaque jour, suspension douce en cas d’impayé inchangée.
Qonto n’est plus relié à la plateforme (il reste la banque d’Arbogestion). Contrats de licence et de régie, conditions d’utilisation des collectivités (version 1.1) et documentation mis à jour : Pennylane, GoCardless, Twilio en secours, SMS de vigilance météo et de mode tempête.

Correctif2.56.2 · 30/10/2026pour les entreprises

Réglage Pennylane

Réglages de la plateforme › Pennylane : token API, en vue de la facturation et des prélèvements pilotés depuis Pennylane.

Correctif2.56.1 · 30/10/2026pour les entreprises

Réglages GoCardless

Réglages de la plateforme › GoCardless : jeton d’accès, secret du webhook, environnement (conservés en vue des prélèvements SEPA pilotés depuis Pennylane).

Nouveauté majeure2.56.0 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Mode tempête

Tableau de bord › « Activer le mode tempête » (régulation, responsable) : la régulation prend la main jour et nuit, les demandes en attente sont triées par danger puis ancienneté, regroupées par commune et en « tournées » (demandes à moins de 1,5 km).
Un seul message aux communes : forte demande, ordre de traitement, délai estimé pour une première intervention (suggéré d’après les demandes en attente et le nombre d’équipes), consigne de tout signaler dans l’application. SMS, notification et e-mail à chacun de leurs comptes.
L’accusé de réception des demandeurs indique le délai ; un bandeau rappelle le mode tempête à tous. À la fin, les communes prévenues reçoivent le retour à la normale.
Une vigilance orange ou rouge en cours est rappelée sur le tableau de bord avec la proposition d’activer le mode tempête.

Amélioration2.55.0 · 30/10/2026pour les entreprises

Vigilances météo réglables par chaque entreprise

Administration › Entreprise › Vigilances météo (responsable) et bouton « Vigilances météo… » du tableau de bord (régulateur) : recevoir ou non, à partir de l’orange ou du rouge, quels phénomènes, prévenir le personnel et/ou les comptes des collectivités, avec ou sans SMS.
Le coût est affiché clairement : SMS décomptés de la téléphonie de l’espace et facturés chaque mois au prix coûtant OVH, estimation par vigilance selon le nombre de personnes.

Amélioration2.54.1 · 30/10/2026pour les entreprises

Administration : rubriques regroupées par sujet

Les rubriques de l’administration sont regroupées : Arbogestion, Mon entreprise (ou Ma collectivité), Personnes, Suivi. Sur téléphone, le menu déroulant reprend ces groupes.

Nouveauté majeure2.54.0 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Vigilances Météo-France : SMS et notification à tout le département

La carte de vigilance Météo-France est relevée toutes les 15 minutes. Dès qu’un département passe en vigilance orange ou rouge (vent, orages, pluie-inondation, crues, neige-verglas), le personnel des entreprises et les comptes des collectivités de ce département reçoivent un SMS et une notification, sans passer par la régulation. La fin de vigilance est signalée par notification.
Un bandeau rappelle la vigilance en cours dans l’application. Les communes sont invitées à signaler tout arbre dangereux : traitement prioritaire.
Administration › Entreprises clientes › Vigilances météo : départements suivis, historique des envois, relevé immédiat. Clé gratuite Météo-France à renseigner dans les réglages.
SMS d’essai Twilio : le motif exact d’un refus et l’état réel du message sont affichés.

Amélioration2.53.0 · 30/10/2026pour les entreprises

Administration Arbogestion : une page par sujet

« Entreprises clientes » est découpé en pages : Entreprises, Téléphonie et SMS, Groupes, Démonstration, Réglages de la plateforme. Une seule s’affiche à la fois.
Les réglages de la plateforme s’affichent rubrique par rubrique (e-mails, OVH, Twilio, licence, Qonto…), sans liste déroulante interminable.

Correctif2.52.1 · 30/10/2026pour les entreprises

Téléphonie OVH : crédit SMS et solde Twilio lus en direct, SMS d’essai

Le crédit SMS OVH et le solde Twilio sont lus en direct à l’ouverture de « Téléphonie OVH », avec la raison affichée s’ils sont illisibles.
Nouveau : envoi d’un SMS d’essai par OVH ou par le secours Twilio, pour vérifier la réception.

Amélioration2.52.0 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Page publique « État du service » et test de restauration

Nouvelle page publique « État du service » (lien en bas du site) : état de la réception des demandes, des SMS, des appels, des notifications, des e-mails et des sauvegardes, disponibilité sur 90 jours et historique des incidents. Mise à jour toutes les 5 minutes, également en JSON pour le service informatique d’une collectivité.
Les incidents s’ouvrent et se referment automatiquement ; Arbogestion peut aussi annoncer un incident ou une maintenance.
Tous les 3 mois, la dernière sauvegarde est réellement rejouée pour vérifier qu’elle se restaure, avec compte rendu.
Commandes OVH : les packs de SMS ont leur propre plafond mensuel et ne bloquent plus la commande de numéros d’astreinte.

Amélioration2.51.0 · 30/10/2026pour les entreprises

SMS offerts, packs de SMS et secours Twilio

Période de lancement : 50 SMS offerts par espace et par mois (réglable, et ajustable pour un espace). Prévenu à 80 % ; au-delà, les alertes continuent par la notification et l’appel, jamais perdues.
Les appels passés par la ligne commune de la plateforme ne sont jamais refacturés.
Crédit SMS OVH surveillé : alerte sous le seuil, et commande automatique d’un pack si elle est activée ; packs commandables depuis Téléphonie OVH.
Secours : un SMS ou un appel refusé par OVH repart aussitôt par Twilio (prépayé, rien n’est débité tant qu’OVH fonctionne) ; alerte quand le solde Twilio baisse.

Nouveauté majeure2.50.0 · 30/10/2026pour les entreprises

Téléphonie au réel, factures électroniques, espaces en sommeil

Téléphonie refacturée chaque mois au prix coûtant OVH, sans marge : SMS envoyés, appels relevés chez OVH (à la seconde), numéro d’astreinte et ligne dédiée. Le détail s’affiche dans Administration › Entreprise › Licence et sur la facture.
Collectivités en régie : facture électronique transmise par Qonto jusqu’au comptable public (Chorus Pro), avec le numéro de bon de commande.
Espaces en sommeil : avertissement automatique un mois avant la fin des 24 mois, puis suppression des données propres de l’entreprise sur décision d’Arbogestion (les fiches des collectivités restent conservées 5 ans).

Correctif2.49.1 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Marque déposée

Les contrats de licence indiquent le numéro de dépôt INPI de la marque « Urgence Élagage » (n° 5315091 du 30/10/2026).

Amélioration2.49.0 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrats de licence finalisés, tarifs téléphonie publiés

Contrats de licence relus et complétés : suspension pour impayé qui ne coupe jamais un service en cours, disponibilité de 99,5 % en objectif, connecteur d’intelligence artificielle encadré, prélèvement par Qonto, phase d’essai et référence commerciale avec accord pour les collectivités en régie.
Téléphonie et SMS au prix coûtant d’OVH, sans marge : grille datée dans les contrats, dans Administration › Entreprise › Licence et sur le site.
Invitation d’une collectivité : l’entreprise confirme l’avoir informée qu’Urgence Élagage est édité et hébergé par Arbogestion.

Nouveauté majeure2.48.0 · 30/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrats de licence à jour, historique des collectivités garanti

Contrats de licence (entreprise et collectivité en régie) mis à jour : accès des collectivités invitées (article 7 bis), espace en sommeil gratuit 24 mois en fin de contrat, sous-traitants et hébergement précisés.
Collectivités invitées : à la première connexion, les conditions d’utilisation de la plateforme sont présentées et acceptées au nom de la collectivité (accès gratuit, données hébergées en France). Elles restent consultables dans « Mon compte ».
Les fiches figées d’une collectivité sont conservées au moins 5 ans, quel que soit le réglage de l’entreprise.
Si l’entreprise cesse d’utiliser la plateforme ou retire une collectivité, celle-ci garde l’accès à son historique en lecture et en export (espace en sommeil).

Nouveauté majeure2.47.0 · 30/10/2026pour les entreprises

Sous-traitants dans votre personnel

Rattachez vos comptes existants à un sous-traitant en les cochant dans sa fiche (Administration › Contrats › Sous-traitants › Personnel, pièces, relevé), ou depuis la fiche du compte (« Rattaché à »).
Un sous-traitant est traité comme un salarié : planning d’astreinte, alertes, acquittement des interventions ; il porte simplement l’étiquette de sa société dans la Disponibilité du personnel et le Tableau de bord.
Pièces de vigilance (URSSAF, Kbis, assurance…) : dépôt, date de validité et rappel 30 jours avant l’échéance. Rien n’est bloquant : une pièce manquante est seulement signalée dans « À surveiller ».
Ordre de mission depuis la fiche d’intervention : « Confier à un sous-traitant », il accepte ou refuse depuis son téléphone et rejoint l’équipe.
Sommes dues calculées à la clôture au prix de son accord-cadre, avec un relevé mensuel qui sert de base à sa facture.

Nouveauté majeure2.46.0 · 29/10/2026pour les entreprises

Accord-cadre de sous-traitance

Nouveau document « Accord-cadre de sous-traitance » : saisissez le SIRET, l’identité et le dirigeant se remplissent depuis l’annuaire officiel.
Prix de rétrocession par créneau (par défaut la moitié de vos tarifs clients, ajustables) et prestations à prix spécifique sur devis (grue, engins…).
Le sous-traitant signe en ligne ; il est alors déclaré automatiquement à vos clients (identité et conditions de paiement seulement), agréé sans refus sous 21 jours (collectivités) ou 15 jours (clients privés).
Accords-cadres collectivité et entreprise : article « Sous-traitance » mis à jour et annexe 4 « Sous-traitants déclarés » remplie automatiquement.
Registre « Sous-traitants » dans Administration › Contrats.

Nouveauté majeure2.45.0 · 29/10/2026pour les entreprises

Tableau de bord à blocs

Le tableau de bord devient une page de blocs : interventions, agences, carte, « À surveiller », personnel, matériel, astreinte.
Sur ordinateur, chaque bloc se déplace (attraper son titre), s’élargit (↔) ou se masque (✕) ; la disposition est gardée pour chaque utilisateur.
Groupes : un bouton par agence pour n’afficher qu’elle ; personnel et matériel regroupés par agence ou en liste globale, au choix.
« À surveiller » signale tout seul : danger non pris en compte, demande en attente, matériel en conflit ou en panne, astreinte indisponible, agence sans personne libre.
Sur téléphone, les blocs s’empilent sur toute la largeur, « À surveiller » en premier.

Correctif2.44.3 · 29/10/2026pour les entreprises

Lien du guide

Administration : le lien « Guide en images » ne réagit plus que sur son texte, et non sur toute la largeur de l’écran.

Correctif2.44.2 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Survol des boutons, tableau de bord pleine largeur

Les boutons montrent la main et changent légèrement d’aspect au survol, y compris dans les bulles de la carte.
Tableau de bord : les agences occupent toute la largeur ; avec une seule agence, la carte se répartit en trois colonnes (chiffres et personnel, matériel, interventions).

Correctif2.44.1 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Carte : bulle cliquable partout

Un clic n’importe où dans la bulle d’une intervention ouvre la fiche (Itinéraire, Waze et Appeler gardent leur action).

Amélioration2.44.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Carte : bulles des interventions

Au survol d’un point (ordinateur) : danger, état et depuis quand, en une ligne.
Au clic : priorité, état, lieu, avancement ; pour l’entreprise, équipe sur place, arrivée estimée, matériel, distance du dépôt, et boutons Ouvrir la fiche, Itinéraire (Google Maps, Waze), Appeler le demandeur.
Collectivités et clients : une bulle allégée avec l’avancement et l’heure d’arrivée estimée.

Amélioration2.43.2 · 29/10/2026pour les entreprises

Personnel en intervention

Tableau de bord : nombre de personnes en intervention à l’instant (par agence et pour tout le groupe), et « Qui est en intervention ? » : chaque personne, son intervention et depuis quand.
Chaque intervention en cours affiche son équipe sur place et son matériel.

Amélioration2.43.1 · 29/10/2026pour les entreprises

Matériel dans l’agenda

L’agenda affiche le matériel prévu sur chaque intervention planifiée (🛠).
Double réservation signalée (⚠️ conflit) : même matériel sur deux interventions qui se chevauchent, matériel en panne ou prêté, ou encore engagé ailleurs.

Nouveauté majeure2.43.0 · 29/10/2026pour les entreprises

Tableau de bord

Nouveau menu « Tableau de bord » : d’un coup d’œil, chaque agence avec ses interventions (à traiter, à planifier, en cours), l’équipe d’astreinte, le personnel disponible et l’état du matériel.
Groupes : toutes les agences sur un seul écran, avec les totaux ; on ouvre une intervention ou une agence en un clic.
Matériel : répertoriez tout votre parc (jusqu’à 200 éléments) ; état disponible, en intervention, en panne ou entretien, prêté, modifiable en touchant le matériel.
La régulation affecte le matériel aux interventions, comme le personnel : il passe « En intervention » tout seul et redevient disponible à la clôture ; il est proposé dans le compte rendu.

Amélioration2.42.3 · 29/10/2026pour les entreprises

Recherche des entreprises clientes

Champ « Rechercher » dans Entreprises clientes (Arbogestion) : par nom, responsable, e-mail ou formule.

Amélioration2.42.2 · 29/10/2026pour les entreprises

Recherche dans les contrats

Champ « Rechercher » dans Administration › Contrats : par entreprise, client, n° de contrat, signataire ou état.

Correctif2.42.1 · 29/10/2026pour les entreprises

Contrats plus lisibles

Sous chaque accord-cadre, le type de clients concernés (entreprises : syndic, camping… ; collectivités : mairie, communauté de communes, département…).
Boutons mieux espacés.

Nouveauté majeure2.42.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Accord-cadre avec un client privé

Nouveau document « Accord-cadre entreprise » : votre accord-cadre d’astreinte avec un client privé (camping, parc de loisirs, syndic…), sans les clauses de commande publique.
Le client privé a son propre espace, comme une collectivité.
« Accord-cadre générique modifiable à votre guise » : réglages communs et texte complet de chaque accord-cadre (collectivité et entreprise) modifiables librement.
Votre licence Urgence Élagage : visible pour la signer (avec correction de vos coordonnées si besoin), puis téléchargeable une fois signée ; elle n’est rédigée que par Arbogestion.

Amélioration2.41.1 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Suppression des comptes

Le responsable d’entreprise (Administration › Comptes) et le gestionnaire de la collectivité (Comptes) peuvent supprimer un compte : « Supprimer le compte » dans sa fiche. La personne ne peut plus se connecter ; son nom reste dans l’historique des interventions. Pour une absence temporaire, décocher « Compte actif » suffit.

Amélioration2.41.0 · 29/10/2026pour les entreprises

Accord-cadre par défaut en quelques champs

« Accord-cadre par défaut pour vos clients » : abonnement, montant maximum, délais d’intervention, interlocuteur, prestations couvertes et exclues, conditions particulières, avec aperçu. Le texte complet reste modifiable en mode avancé.
Super-administrateur : vue Arbogestion sans espace consulté, comptes de toute la plateforme (recherche, suppression), licence pour une nouvelle entreprise ou une nouvelle collectivité en régie (espace préparé, ouvert à la signature).

Correctif2.40.2 · 29/10/2026pour les entreprises

Référencement

Fichier robots.txt mis à jour : les pages personnelles (signature de contrat, agenda) ne sont jamais proposées aux moteurs de recherche.

Amélioration2.40.1 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrats : limites de la chaîne d’alerte

Les contrats précisent qu’aucune chaîne d’alerte n’est infaillible (réseaux, téléphones, notifications) : l’application complète le numéro d’astreinte et les secours sans les remplacer, avec un moyen de secours et des exercices d’alerte réguliers.

Amélioration2.40.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Collectivités en régie : bon de commande signé

Contrat de licence des collectivités en régie mis à jour (espace en sommeil gratuit 24 mois en fin de contrat, accompagnement au-delà du pack à 80 € HT de l’heure).
Le bon de commande est signé par l’ordonnateur puis déposé en ligne (PDF ou photo) ou renvoyé par e-mail ; Arbogestion le valide et l’espace est activé.
Licence sans engagement : 60 € HT par mois partout.

Correctif2.39.1 · 29/10/2026pour les entreprises

Contrat de licence : remise réseau

Contrat de licence : remise réseau −5 % de 3 à 5 agences, −10 % de 6 à 10 agences, comme la facturation.

Nouveauté majeure2.39.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Contrats signés en ligne

Nouveau : Administration › Contrats. Les contrats sont pré-remplis (identité, annuaire officiel des entreprises, créneaux, tarifs), envoyés au signataire et signés en ligne avec un code reçu par SMS ; le PDF signé est conservé.
Entreprise : votre accord-cadre d’astreinte avec une collectivité, à partir de votre propre modèle (modifiable). Une nouvelle collectivité peut être préparée avant l’ouverture de son espace : elle est activée à la signature.
Contrat de licence Urgence Élagage (mensuel ou annuel) et, pour les collectivités en régie, contrat et bon de commande.
Décompte du temps facturé au choix : toute heure commencée, ou au quart d’heure supérieur au prorata des créneaux (Créneaux et tarifs).

Nouveauté majeure2.38.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Vos créneaux et vos tarifs

Chaque entreprise fixe ses heures de journée ouvrée (8 h – 18 h par défaut, par exemple 7 h 30 – 19 h) : les alertes, le planning, le temps facturé et les documents suivent. Administration › Entreprise › Astreinte et tarifs.
Tarifs propres à une collectivité : Administration › Collectivités › Tarifs par collectivité. Vides, les tarifs de l’entreprise s’appliquent.
Le super-administrateur règle aussi les créneaux et les tarifs de chaque entreprise depuis la facturation des licences (ils seront repris dans les contrats).

Amélioration2.37.1 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Connexion simplifiée

La connexion « Continuer avec Google / Microsoft », jamais activée, est retirée : la connexion se fait par adresse e-mail, mot de passe et code par SMS (ou e-mail), comme aujourd’hui. Moins de code, moins de portes d’entrée.

Amélioration2.37.0 · 29/10/2026pour les entreprises

Menu Webmaster et documentation technique

Super-administrateur : nouveau menu Administration › Webmaster, avec la documentation technique complète (genèse, architecture, base de données, exploitation, développement, reprise du projet), le code source en lecture seule, toutes les routes de l’API, la structure réelle de la base et le journal des versions.
Téléchargement d’une copie de secours du code et de la documentation, sans aucun secret.

Nouveauté majeure2.36.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Guide interactif en images

Le guide propose des missions par profil (intervenant, régulateur, responsable, collectivité, gestionnaire) : de vraies captures de l’application, avec des pastilles à toucher pour voir où cliquer.
Responsable d’entreprise : la mise en route pas à pas (coordonnées, comptes, collectivités, planning, téléphonie, suivi).
Liens « Guide en images » depuis le planning et l’administration.
Guide mis à jour : astreinte à l’heure près, remplacements, licence, messages, archives.
Affichage téléphone corrigé sur le planning de la collectivité (page qui s’élargissait).

Amélioration2.35.1 · 29/10/2026pour les entreprises

Remplacement en deux clics

« Je ne peux pas assurer » liste vos prochaines astreintes : touchez celle à céder, les horaires se remplissent seuls ; choisissez le remplaçant, il est inscrit sur ces horaires et prévenu.
Dans la vue « Jour par jour », touchez votre propre astreinte pour vous faire remplacer sur ce créneau.

Nouveauté majeure2.35.0 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Astreinte à l’heure près, relais et remplacements

Nouvel affichage « Jour par jour » du planning d’astreinte : qui est d’astreinte heure par heure, rôle par rôle ; les moments sans personne apparaissent en rouge.
Horaires habituels : chacun peut être inscrit sur des heures précises (ex. 8 h 30 → 12 h et 13 h 30 → 17 h), chaque semaine, ou une seule fois ; ou sur le créneau prévu (journée, nuit, week-end) en un clic.
Un relais par trou : touchez un moment en rouge pour choisir qui prend le relais. À défaut, la régulation 2, puis la liste d’astreinte par défaut, sont alertées.
Chacun gère ses propres horaires. « Je ne peux pas assurer » : choisissez votre remplaçant, il est prévenu par SMS et le responsable par notification. Changement d’astreinte, pas de souci : pensez à vous faire remplacer.
Côté collectivité : horaires habituels des agents et des élus, et absences avec remplaçant.

Amélioration2.34.4 · 29/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Licence, bilan et administration plus clairs

Licence : les mois offerts à venir et les derniers relevés (dont les mois offerts, sans facture) sont affichés.
Bilan : le nombre d’interventions précise celles en cours ; les archives indiquent qu’elles ne contiennent que les fiches terminées.
Administration : rubriques en haut, parties de la rubrique en onglets discrets juste en dessous.
En-tête côté collectivité sur téléphone : le titre n’est plus coupé.

Amélioration2.34.3 · 28/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Écrans plus lisibles, surtout sur téléphone

L’Agenda est accessible sur téléphone (menu Plus).
Côté collectivité, la fiche ne montre plus les alertes et relances internes de l’entreprise.
Journal et Messages envoyés lisibles sur téléphone, en clair (plus de codes techniques).
Listes, formulaires de téléphonie, tableaux larges et guide mieux adaptés aux petits écrans.
Le compteur des demandes en attente remonte en haut de la liste.

Amélioration2.34.2 · 28/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Week-end et jours fériés : nouveaux horaires

Le week-end d’astreinte va du vendredi 18 h au lundi 8 h.
Un jour férié court de 8 h le jour même à 8 h le lendemain ; un vendredi férié démarre dès 8 h et rejoint le week-end, un lundi férié prolonge le week-end jusqu’au mardi 8 h.
Ces horaires s’appliquent aux alertes (équipe week-end) comme au tarif week-end / férié facturé.

Correctif2.34.1 · 28/10/2026pour les entreprises

Facture de groupe sans ligne à 0 €

La facture regroupant les agences d’un groupe ne reprend plus les lignes à 0 € (abonnement annuel déjà réglé, mois offert) ; sans rien à payer, aucune facture n’est créée.

Nouveauté majeure2.34.0 · 28/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Audit avant commercialisation : sécurité, alertes et facturation renforcées

Alertes : si personne n’est joignable au planning, la régulation et le responsable sont prévenus tout de suite ; un SMS ou un appel qui ne peut pas partir est signalé comme échec (et non plus « simulé ») ; plus de double alerte quand deux déclenchements arrivent en même temps.
Sécurité : connexion Microsoft limitée à l’annuaire de l’entreprise, liens de mot de passe masqués dans l’historique, comptes du groupe et d’Arbogestion protégés, accès coupé appliqué partout (API, agenda, notifications), adresses de webhooks et d’agendas contrôlées.
Facturation : pas de double facturation en passant de l’annuel au mensuel, mois de gratuité déduits de la facture annuelle, mois entièrement offerts sans facture à 0 €, réessai automatique des factures et prélèvements, prix négociés conservés quand on modifie la formule.
Exports CSV protégés contre les formules, photos et signatures trop grandes refusées.

Correctif2.33.5 · 28/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Planning d’astreinte et licence plus lisibles

Le menu « Planning » s’appelle aussi « Planning d’astreinte » côté collectivité.
Le bloc Licence présente l’abonnement (mensuel ou annuel) et, hors régie, les collectivités invitées.

Amélioration2.33.4 · 28/10/2026pour les entreprises

Suspension ou coupure d’un espace

Arbogestion peut suspendre un espace (plus de nouvelle demande, historique toujours consultable) ou en couper totalement l’accès, pour une entreprise comme pour une collectivité.

Amélioration2.33.3 · 28/10/2026pour les entreprises

Menus plus clairs

Les menus s’appellent désormais « Planning d’astreinte », « Disponibilité du personnel » et, dans l’administration, « Astreinte par défaut ».
Titres des blocs plus visibles ; le bouton « Passer en mode régulation » est en orange pour être repéré d’un coup d’œil.

Amélioration2.33.2 · 28/10/2026pour les entreprises

Période de gratuité

Pendant la période de lancement, les licences peuvent être entièrement offertes : rien n’est facturé ni prélevé, jusqu’à ce qu’Arbogestion annonce la fin de la gratuité.

Amélioration2.33.1 · 28/10/2026pour les entreprises

Mois offerts

Arbogestion peut offrir des mois d’abonnement (et, au besoin, des collectivités invitées) : les relevés concernés passent à 0 €, ou les mois sont retirés de la facture annuelle, puis la facturation reprend d’elle-même.

Amélioration2.33.0 · 28/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Abonnement annuel

L’abonnement annuel est facturé une fois par an, d’avance : 10 mois la première année (2 mois offerts), puis 12 mois à la date anniversaire, avec un mois de préavis. Les collectivités invitées restent facturées au mois.
Pour une collectivité dont le comptable ne règle pas d’avance, l’abonnement annuel peut être facturé chaque mois, les deux premiers mois à 0 €. Les groupes bénéficient d’une remise dès 3 agences.

Amélioration2.32.1 · 27/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouvelle grille : 60 € sans engagement, 50 € en annuel

Abonnement sans engagement à 60 € HT par mois ; abonnement annuel à 50 € HT par mois, réglé en une fois, avec 2 mois offerts la première année. Tarifs des groupes d’agences dégressifs dès 3 agences.

Amélioration2.32.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Factures de licence par e-mail et prélèvement SEPA

Les factures de licence Urgence Élagage arrivent par e-mail chaque mois. Avec le mandat de prélèvement SEPA signé en ligne, elles sont réglées automatiquement à l’échéance.
Une facture restée impayée est signalée au responsable dans l’application ; après un long délai, la création de nouvelles demandes est suspendue jusqu’au règlement (les fiches en cours se terminent normalement).

Correctif2.31.2 · 27/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Site : page Tarifs reformulée

Tarifs présentés comme sur les plaquettes : ce que l’entreprise paie chaque mois (avec un exemple chiffré), l’aide à la mise en place de la plateforme, et les trois cas pour une collectivité.

Amélioration2.31.1 · 27/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouveau site urgence-elagage.fr

Le site présente désormais les trois façons d’utiliser la plateforme (entreprise Solo, collectivité avec son élagueur, collectivité en régie), une page Tarifs publique et une foire aux questions.

Amélioration2.31.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Espaces d’essai Arbogestion

Arbogestion dispose de trois espaces fictifs (Solo, collectivité en régie, entreprise avec collectivité invitée) pour vérifier chaque écran exactement comme vous le voyez. Ils n’envoient rien et n’ont accès à aucune de vos données.

Amélioration2.30.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Nouvelle grille des licences

Forfait de 60 € HT/mois sans engagement, ou 50 € HT/mois avec engagement d’un an, pour toutes les formules ; 20 € HT/mois par collectivité invitée sans espace. Le groupe Particuliers et les collectivités en régie reliées ne sont plus comptés.

Amélioration2.29.1 · 27/10/2026pour les entreprises

Solo et régie : l’intervenant saisit les demandes

En formule Solo et en collectivité en régie, l’intervenant qui reçoit l’appel peut saisir lui-même la demande (bouton « + » en bas de l’écran).

Amélioration2.29.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Une collectivité cliente peut passer en régie

Une collectivité qui veut gérer aussi ses propres équipes obtient son espace « Collectivité en régie », déjà interconnecté avec son entreprise : ses comptes y passent avec les mêmes identifiants, l’historique reste chez l’entreprise.

Nouveauté majeure2.28.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Interconnexion collectivité ↔ entreprise

Une collectivité en régie et une entreprise peuvent se relier par un code d’invitation (Administration › paramètres › Interconnexions), et couper le lien à tout moment.
La collectivité « confie » une fiche à une entreprise liée : elle arrive comme une demande normale (alarme, astreinte), et la collectivité suit l’avancement et le rapport depuis sa fiche.
L’entreprise peut répondre « plus tard » ou refuser ; la collectivité est prévenue et peut attendre, reprendre la fiche en interne ou la confier à une autre entreprise.

Nouveauté majeure2.27.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Collectivité en régie

Nouvel espace pour les collectivités qui gèrent leurs urgences avec leurs propres équipes : astreinte, planning, alarme, fiches et bilans, avec le vocabulaire de la collectivité (agents, responsable du service), sans tarifs ni montants.
Option « sans alertes » : simple registre des interventions, sans SMS, appel ni alarme.

Nouveauté majeure2.26.0 · 27/10/2026pour les entreprises

Formule Solo

Nouvelle formule « Solo » pour les entreprises qui gèrent leurs urgences en circuit fermé : pas de collectivités, chaque appel reçu au téléphone ou au standard est saisi directement, puis alarme, suivi et rapport comme d’habitude.

Amélioration2.25.1 · 26/10/2026pour les entreprises

Pas d’indisponibilité pendant une astreinte

Une personne d’astreinte en ce moment (planning) ne peut pas se déclarer indisponible : elle doit se faire remplacer au planning. Le tableau « Personnel » signale aussi une personne de garde restée indisponible.

Nouveauté majeure2.25.0 · 26/10/2026pour les entreprises

Disponibilités et état du personnel

Chacun peut se déclarer disponible ou indisponible (avec un motif) dans « Mon compte ».
Nouveau menu « Personnel » pour les régulateurs et responsables : tableau en direct de qui est disponible, de garde maintenant, engagé sur une intervention, avec un bouton « 🔔 Faire sonner » devant chacun.

Amélioration2.24.0 · 26/10/2026pour les entreprises

Photos et documents sauvegardés hors du serveur

Les photos des interventions et les documents déposés (arrêtés, attestations d’assurance) sont copiés chaque nuit dans le Drive de sauvegarde d’Arbogestion, rangés par entreprise, collectivité et date.

Amélioration2.23.0 · 26/10/2026pour les entreprises

« Faire sonner » un intervenant

Régulateurs et responsables : sur la fiche, bouton « 🔔 Faire sonner » à côté de chaque coéquipier, et « Faire sonner quelqu’un… » pour appeler un renfort de l’entreprise. L’alarme sonne aussitôt sur son téléphone (même en silencieux), un SMS part aussi, et c’est noté dans l’historique de la fiche.

Amélioration2.22.2 · 26/10/2026pour les entreprises

Compte de démonstration

Espace de démonstration pour les vérificateurs de Google Play et de l’App Store : entreprise fictive, connexion sans code, aucun SMS, appel ni e-mail réel.

Amélioration2.22.1 · 26/10/2026pour les entreprises

Ligne commune partagée

Une même ligne OVH peut rester le numéro d’astreinte d’une entreprise (renvoi selon son planning) tout en servant de ligne commune à la plateforme.

Nouveauté majeure2.22.0 · 26/10/2026pour les entreprises

Numéro d’astreinte : alias ou ligne attribués par Arbogestion

Ton numéro d’astreinte peut être un simple numéro (alias) qui sonne directement chez la personne de garde, selon le planning ; les appels automatiques et la mise en relation affichent ce numéro.
Arbogestion attribue et commande les numéros depuis la plateforme : ton numéro d’astreinte est renseigné et réglé sans saisie de ta part.

Correctif2.21.1 · 26/10/2026pour les entreprises

Ligne commune protégée

Le renvoi automatique du numéro d’astreinte et la mise en relation ne fonctionnent qu’avec une ligne OVH propre à l’entreprise : une entreprise sans ligne ne peut plus modifier le renvoi de la ligne commune de la plateforme.

Amélioration2.21.0 · 26/10/2026pour les entreprises

Appeler un contact sans montrer son numéro

Si l’option est activée pour ton entreprise : sur la fiche, « À contacter », bouton « 📞 Via le numéro d’astreinte » pour l’élu ou l’agent d’astreinte de la commune et le contact sur place. Ton téléphone sonne d’abord, puis celui du contact, qui voit le numéro d’astreinte et pas ton portable. « Avec mon téléphone » reste possible.

Amélioration2.20.1 · 26/10/2026pour les entreprises

Délais d’alerte réglés par défaut

Toutes les entreprises : relance (nouvelle alarme et appel) toutes les 5 minutes, 3 fois au plus, et escalade vers la régulation, le responsable et l’équipe suivante après 12 minutes sans réponse. Réglable dans Entreprise › Astreinte et tarifs.

Nouveauté majeure2.20.0 · 26/10/2026pour les entreprises

Nuit : l’équipe d’astreinte est engagée d’office

Nuit, week-end et fériés : le premier de l’équipe d’astreinte qui touche « ✋ J’ai reçu l’alerte, je pars » engage d’office toute l’équipe prévue au planning ; personne ne choisit ses coéquipiers. Chacun confirme ensuite son engagement.
Bouton « Je ne peux pas venir » : la personne n’est pas engagée (ou sort de l’équipe), et celui qui a engagé, la régulation, le responsable d’entreprise et l’équipe suivante sont prévenus aussitôt.
Mode régulation oublié : après 3 heures sans activité, celui qui l’a activé et la régulation reçoivent « Faut-il le garder ? ».

Amélioration2.19.1 · 26/10/2026pour les entreprises

Mode régulation, arrêté et contacts sur la fiche

Intempéries : un régulateur ou le responsable peut « Passer en mode régulation » : même la nuit et le week-end, les nouvelles demandes arrivent à la régulation, qui engage les équipes. L’équipe d’astreinte est prévenue par SMS ; un bandeau le rappelle à tous.
Fiche : bouton « Afficher l’arrêté de circulation » qui l’ouvre dans une fenêtre, sans quitter la fiche.
Fiche : les coéquipiers et le responsable d’entreprise s’ajoutent aux personnes à appeler (demandeur, élu d’astreinte, contact sur place). Un coéquipier qui ne confirme pas son engagement est signalé aussi au responsable.

Nouveauté majeure2.19.0 · 26/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Chacun accuse réception, l’équipe engagée confirme

L’alarme ne s’arrête plus au premier qui répond : chaque membre de l’équipe alertée accuse réception lui-même (gros bouton « ✋ J’ai reçu l’alerte » en tête de liste et de fiche) ; ceux qui ne répondent pas sont relancés.
L’intervenant de garde engage son équipe ; chaque coéquipier engagé doit confirmer (« ✋ Je confirme mon engagement »). Sans confirmation après deux rappels, celui qui a engagé et la régulation sont prévenus. La fiche montre qui a reçu, qui a confirmé.
Écrans simplifiés : l’intervenant n’a plus le bouton « Saisir », ni bilan, documents ou annulation (il garde « Modifier la fiche ») ; le demandeur garde signaler, suivre, appeler l’astreinte et son compte.

Amélioration2.18.2 · 26/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Administration sur téléphone

Sur téléphone, les rubriques de l’Administration sont regroupées dans un menu déroulant « Rubrique » au lieu d’une suite de boutons.

Amélioration2.18.1 · 26/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Visionneuse photos et pièces jointes

Les photos des fiches et les pièces jointes de la boîte de réception s’ouvrent par-dessus la page, avec une croix pour fermer (ou la touche Échap), et les boutons « Ouvrir à part » et « Télécharger ».
Boîte de réception : après « Envoyer la réponse », la fenêtre se ferme avec une confirmation ; si le serveur de messagerie tarde, l’écran ne reste plus figé.

Amélioration2.18.0 · 26/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Télécharger l’application

Section « Application » sur le site avec les boutons Google Play et App Store, bouton « Télécharger l’application » dans le compte (le bon store selon le téléphone), liens ajoutés aux e-mails d’invitation dès que les fiches sont publiées.

Correctif2.17.1 · 26/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Agenda et disponibilité

L’Agenda et les indications de disponibilité affichaient « Erreur interne » sur le serveur de production (différence entre la base de test et MySQL). Corrigé.

Amélioration2.17.0 · 25/10/2026pour les entreprises

Boîte de réception de la plateforme

Super-administrateur : Administration → Boîte de réception relit la boîte contact@ (IMAP, lecture seule) et reçoit les demandes du formulaire du site ; fils par correspondant, pièces jointes PDF / images, réponse depuis la plateforme, « à traiter / traité », notification sur le téléphone à chaque nouveau message.

Correctif2.16.1 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Adresse de contact de la plateforme

Mentions légales, confidentialité et guide renvoient à l’adresse de contact de la plateforme (toujours masquée aux robots) et au formulaire du site.

Amélioration2.16.0 · 25/10/2026pour les entreprises

Réglages de la plateforme depuis l’application

Super-administrateur : adresses d’envoi, destinataires du formulaire de contact, fournisseurs SMS / appels et leurs clés, surveillance, Qonto, mode simulation — tout se règle dans Administration → Entreprises clientes, sans toucher au fichier de configuration. Clés chiffrées en base, jamais réaffichées. Bouton « Envoyer un e-mail de test ».

Amélioration2.15.1 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Import : mise à jour des comptes existants

Ré-importer un fichier met à jour les personnes déjà connues (nom, mobile, fonction, profil choisi) sans créer de doublon ; les lignes identiques sont ignorées, rien n’est supprimé ni suspendu.

Amélioration2.15.0 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Import des comptes des collectivités

Gestionnaire de mairie : Comptes → « Importer un fichier » crée d’un coup les comptes des agents et des élus depuis un CSV ou un Excel (profil proposé d’après la fonction), avec envoi des accès.
Responsable d’entreprise : le même import accepte un fichier de plusieurs communes (colonne « collectivité »), rapproché des collectivités existantes, avec création des communes manquantes si vous le souhaitez.

Amélioration2.14.0 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Cloche « Nouveautés »

Une cloche en haut de l’application signale les mises à jour non lues : nouveautés majeures mises en avant, améliorations et correctifs, avec la version en ligne.
Page publique « Nouveautés » sur le site avec l’historique complet des versions.

Nouveauté majeure2.13.0 · 25/10/2026pour les entreprises

Agendas Extrabat et import du personnel

Chaque intervenant peut relier son agenda externe (Extrabat en CalDAV, Google Agenda, Outlook) : ses chantiers comptent dans la disponibilité et s’affichent dans l’Agenda.
Administration → Comptes → « Importer un fichier » : création des comptes du personnel depuis un CSV ou un Excel, avec envoi des accès.

Amélioration2.12.1 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Nuit saturée : la demande en attente est suivie

Quand toutes les équipes sont déjà sorties, le demandeur est prévenu que sa demande est en attente d’équipe, la fiche porte l’étiquette « en attente d’équipe ».
Dès qu’une équipe se libère, elle est alertée sur la demande en attente la plus prioritaire, et le demandeur sait que son tour arrive.

Nouveauté majeure2.12.0 · 25/10/2026pour les entreprises

Disponibilité du personnel et connexion Google / Microsoft

À la planification et à l’engagement, chaque intervenant est marqué « disponible » ou « prévu sur UE-… » ; une personne déjà prévue ailleurs n’est réaffectée qu’après confirmation.
Connexion avec un compte Google Workspace ou Microsoft 365 (activée par Arbogestion à la demande de l’entreprise).

Nouveauté majeure2.11.0 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Agenda des interventions

Nouveau menu Agenda : semaine ou mois en pleine page, interventions planifiées, urgences et fiches terminées, filtre par collectivité.
Équipe prévue dès la planification : SMS aux intervenants prévus, pré-cochés le jour J à l’engagement, rappels de la veille et du jour.

Nouveauté majeure2.10.0 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Connecteur IA

Un assistant IA (Claude…) peut être relié à votre compte pour lire les interventions, le planning, l’astreinte et les bilans, et créer une demande sur votre confirmation. Il ne peut jamais engager ni clôturer.
Les accès accordés sont visibles et révocables depuis votre compte.

Amélioration2.9.14 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Site : formulaire de contact

Le site urgence-elagage.fr propose un formulaire de demande de présentation, sans coordonnées exposées aux robots.

Nouveauté majeure2.9.13 · 25/10/2026pour les entreprises

API et webhooks

Administration → Entreprise → Intégrations : clés API pour vos logiciels (lecture des interventions, création de demandes) et webhooks signés à chaque étape.
Documentation publique sur la page Intégrations du site.

Amélioration2.9.12 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Site vitrine

urgence-elagage.fr présente le service aux collectivités et aux entreprises ; l’application s’ouvre par « Se connecter ».

Nouveauté majeure2.9.9 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Nouveau guide d’utilisation et fiche modifiable

Guide refait en onglets par sujet, avec recherche, ouvert sur le bon onglet selon votre profil.
La fiche d’intervention se corrige à toutes les étapes jusqu’à la clôture (champs seulement, étapes validées intangibles, corrections tracées).
Plus de relevé GPS automatique à l’arrivée : le point du demandeur reste, le relevé exact se fait d’un bouton si besoin.

Correctif2.9.8 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Annulation plus claire

Le bouton « Annuler la demande d’intervention » est séparé en bas de la fiche, avec confirmation explicite.

Amélioration2.9.7 · 25/10/2026pour les entreprises

Rappels des interventions planifiées

La veille à 17 h, puis 1 h avant si aucune équipe n’est engagée ; repère « Aujourd’hui » dans la liste.

Correctif2.9.5 · 25/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Affichage

Listes déroulantes à la largeur de leur contenu ; saisie d’une demande par téléphone sans assombrissement de la page ; colonne « À planifier » dans la vue d’ensemble.

Amélioration2.9.3 · 25/10/2026pour les entreprises

Administration allégée

Page Entreprise en sous-onglets ; matériel géré élément par élément ; onglets de la liste toujours visibles en entier.

Nouveauté majeure2.9.0 · 24/10/2026pour les entreprises

Accord du client sur place

Prestations convenues (bois, broyat…) validées par signature à l’écran ou par lien SMS, jointes au rapport.

Nouveauté majeure2.8.0 · 24/10/2026pour les entreprises

Particuliers et demandes à planifier

Demandes de particuliers avec mémoire des clients et acceptation des tarifs par SMS ; demandes sans urgence « à planifier » avec date et message au demandeur.

Nouveauté majeure2.7.0 · 24/10/2026pour les entreprises

Groupes et agences

Plusieurs agences dans un groupe : responsable de groupe, vue d’ensemble, bilan consolidé, renfort entre agences, facturation par agence ou au siège.

Amélioration2.6.0 · 24/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Documents à validité annuelle

Arrêté permanent de circulation déposé par la mairie, attestation d’assurance de l’entreprise, rappels avant échéance.

Amélioration2.5.0 · 24/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Identité administrative

SIRET, TVA et siège de l’entreprise ; SIRET, code INSEE, Chorus Pro et bon de commande des collectivités, avec recherche dans l’annuaire officiel.

Nouveauté majeure2.4.0 · 24/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Bilan annuel et vue d’ensemble

Bilan annuel en PDF à remettre aux collectivités ; vue d’ensemble par collectivité ; mise en route guidée de l’entreprise.

Nouveauté majeure2.3.0 · 24/10/2026pour les entreprises

Fiabilité de l’astreinte

Surveillance de la chaîne d’alerte toutes les 5 minutes, exercices d’astreinte, tests automatiques avant chaque mise en ligne, mode sans réseau sur le terrain, photos avant / après dans le rapport.

Nouveauté majeure2.2.0 · 24/10/2026pour les entreprises et les collectivités

Notifications sur téléphone

Notifications calquées sur les SMS pour l’entreprise et les collectivités, installation sur l’écran d’accueil, mise à jour automatique de l’application.

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